Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi ticari kredi kartımın yıllık kart ücretiyle ilgili yaklaşık bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yıll...ık kart ücreti yansıtılınca müşteri hizmetlerini aradım, temsilci konuyu bankaya yönlendirdi. Bu kez İzmir Kemalpaşa’daki Yapı Kredi şubesinden bankacıyla görüştüm, onlar da işlemi...

23.02.2026 tarihinde O******** D******* Yapı Kredi şubesine annem ile birlikte para çekme işlemi için gittim. Şubede yal...nızca üç çalışan olmasına rağmen sıra kesinlikle ilerlemiyordu ve yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve personel ye...

23 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki emekli maaşı hesabımdan mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işleminde... benden 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Oysa internette emekli maaş müşterilerine EFT’nin ücretsiz olduğuna dair reklamlar bulunuyor ve daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ...

Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartımdan Şubat ekstresinde 1.300 TL kart aidatı kesildi. Kartı alalı daha bir sene bile ol...madan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartı alırken aidat tutarının bu seviyede olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesilen ücret...

Yapı Kredi İstanbul Bağlarbaşı şubesinde kayıtlı müşteri temsilcime Şubat ayının ilk haftasından beri bir türlü ulaşamıy...orum. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon sürekli çalıyor fakat açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor. Emekli maaşım ve işlerimle ilgili önemli ko...

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla 15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Betorspin adlı siteye mail o...rder yöntemiyle kart bilgilerimi kullanarak 977 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen karşı tarafa geçmedi, ödeme görünmüyor. Dekontum, hes...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 haftadır Niğde Bor’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Emekli promosy...onumu yenilemek için aradığımda telefonda kart şifremi istiyor, sonrasında telesekreterden ileriye geçemeden hat düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son 5 ...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden açtığım yatırım hesabımla ilgili bilgim ve onayım dışında “posta gönderim tercihi”... tanımlandığını ve bunun üzerinden bana borç yansıtıldığını öğrendim. Hesabı açarken kesinlikle böyle bir tercihte bulunmadım; zaten aylık ücrete tabi bir posta gönderimini mantık ...

Yapı Kredi Bankası’na ait klasik Opet World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinde Ocak 2026... hesap ekstreme, 5017 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir yıllık aid...

12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 1.107,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üz...erinden gördüm. Kartımın ödemelerini düzenli olarak yapan ve uzun süredir aynı kartı kullanan bir müşterinizim. Bu zamana kadar kartımla ilgili herhangi bir ek ücret veya farklı b...

Yapı Kredi banka kartıma ait olmayan bir harcama nedeniyle harcama itirazında bulunmak istiyorum. 23.02.2026 tarihinde s...aat 09:08’de Google Cap adına 199,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Daha önce Google üzerinden bazı harcamalar yapmış olsam da bu işlem benim onayım dışında ge...

Yaklaşık 20 yıldır esnaf olarak çalışıyor ve Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum. 2026 Ocak ayı için talep edilen pos üc...reti çok yüksek geldiği için müşteri temsilcimle görüşerek yazar kasa pos cihazım için indirimli tarife talep ettim ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.0...

12.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’nin Bursa Orhangazi’de bulunan ATM’sine iş yerime ait 9.400 TL’yi yatırmak isterken para... ATM’ye sıkıştı ve tutarın hiçbiri hesabıma geçmedi. İşlem esnasında hata verip parayı iade etmedi, para tamamen ATM içinde kaldı. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayara...

Kasım ayında SGK emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıyarak toplam 27.000 TL emekli promosyonu için anlaşma yaptım. ...Ancak hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı ve 2.000 TL promosyon ödemesi eksik bırakıldı. Bankanın duyurduğu en yüksek promosyon tutarı olan 27.000 TL’ye hak kazanmama rağmen bu tut...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0848 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 22.02.2026 tarihli hesap kesiminde 1.107,00 TL tutarın...da yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen bu karttan ilk defa böyle bir kesinti yapıldı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...

22.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi banka kartımla İstanbul Sarıyer’de bulunan ATM’den hesabıma 36.300 ...TL yatırırken para ATM’ye sıkıştı ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu kadar yüksek bir meblağın bekletilmesini kabul etmiyorum. Bugün yapmam gereken a...

Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 395 TL tutar...ında hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Banka zaten hisse alım‑satım işlemlerimden düzenli olarak komisyon alırken, buna ek olarak bu tür bir ücret alınmasını adil bulmuyorum...

23 Şubat sabahı saat 09.30 civarında Yapı Kredi Çınar Şubesi’nde yaşlı bir müşteriye karşı gösterilen tavırdan dolayı ra...hatsızlığımı belirtmek istiyorum. Şubede beklerken 2 numaralı gişedeki görevlinin, yaşlı bir kadına çocuk azarlar gibi, yüksek sesle ve sert bir üslupla hitap ettiğine şahit oldum....

19.02.2026 günü saat Yüreğir’deki Yapı Kredi bankamatiğini kullanmak istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için işlem yapama...dım. Para çekme ihtiyacım acil olduğu için, hemen bitişiğinde yer alan ATM den para çekmek zorunda kaldım. Yapı Kredi ATM’sinin arızalı olması nedeniyle başka banka ATM sini kulla...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2291 ile biten World kredi kartım bilgim ve isteğim dışında tarafıma tanımlanmıştır. Bu ...kartı hiç kullanmadan, istemediğim için de iptal ettirdim. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde, kapalı olan bu karta 1.057,24 TL tutarında haksız kart aidatı borcu yansıtıldığını ekst...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaş hesabımdan “maaş limit üstü çekimi” kapsamında 25.000 TL’ye kadar limit o...lduğu belirtilmesine rağmen 28.000 TL çektiğimde tarafımdan 91 TL masraf kesintisi yapıldı. Aradaki 3.000 TL’yi EFT ile göndermeye kalksam en fazla 6–8 TL civarı bir ücret ödeyecek...