to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıl Ücretsiz Sözüyle Yanıltılan Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Yapı Kredi Worldcard kredi kartım bana çağrı merkezi tarafından sunulurken, ilk yıl boyunca kart ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim ve yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum. Buna rağmen 27 Haziran tarihinde kesilen ekstreme, 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Verilen sözün aksine daha ilk yıl dolmadan ve yalnızca 6. Ayın sonunda bu ücretin yansıtılması, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart ücretinin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çağrı merkezinde kart tarafıma sunulurken ilk yıl kart ücreti alınmayacağı taahhüt edildiği için, yansıtılan 1.420 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
