Yapı Kredi Bankası Kredimüşteri temsilcisine bağlanma

Yapı Kredi Bankası ile hem telefon/mobil kanallarında hem de Bursa Organize Sanayi şubesinde yaşadığım hizmet sorunların...dan dolayı artık kendimi güvende hissetmiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmamak için adeta özellikle uğraşılıyormuş gibi bir durum var, aradığımda bir türlü doğru düzgün muhatap b...

Yapı Kredi’ye bağlı World kredi kartım için çıkarılan ek kartım 14.09.2026 tarihinde PTT tarafından “adreste tanınmıyor”... gerekçesiyle teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kartın teslim adresi Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün saat 20.46’dan bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum, şu an saat 21.35 oldu ve hâ...lâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda uzun süre boyunca sadece bekleme müziği dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum. Bu durum daha önce de yaşan...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti ke...sildiğini hesap özetimde gördüm. Bu tutarı kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyl...

Yapı Kredi Bankası’nın hem online müşteri hizmetleri hem de şubelerinde yaşlı ve engelli müşterilere karşı tutumundan do...layı şikayetçiyim. 80 yaşındaki dedemin telefonuna mobil bankacılık uygulamasını indirdik ve kimlik doğrulaması için bu akşam, kısa bir süre önce online müşteri temsilcisine bağlan...

18.08.2026 Salı günü saat 12.30 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. 444 0 444 numarası ile yaptığım görüşm...ede 30 dakikayı geçen süre boyunca hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürekli oyalandığımı hissettim. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartlarımızdan, 12 Ağustos tarihinde toplam 1.660 TL tutarında yıllık kart aidatı ...kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti hem eşimin asıl kartından hem de benim ek kartımdan alınmıştır. İlgili kartların son 4 hanesi eşim İlkay T*****’e ait kart için 6755, ek kartım Be...

Yapı Kredi kurumsal müşterisiyim ve Business World kartım kaybolduğu için yaklaşık bir ay önce kartımı kapattırdım. O gü...nden beri yeni kart talebinde bulunamıyorum. 444 0 448 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter sürekli mobil bankacılık şifremi istiyor, doğru girmeme ...

Yapı Kredi kredi kartımla ilgili 29.07.2026 tarihinde saat 01:22’de isteğim ve bilgim dışında 71 TL ve 11.340 TL tutarla...rında iki ayrı işlem yapılmaya çalışıldığına dair gece bildirim aldım. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermediğim için işlemler onaylanmamış görünüyor, ancak hangi kartımdan denen...

Yapı Kredi bankasına ait Gold kredi kartımın yenileme sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık... kart ücreti adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen şu an kullanılabilir limitim yaklaşık 128 TL görünmektedir. Bu ...

Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem benden mo...bil şifremi istiyor, mobil bankacılığa sorunsuz giriş yaptığım aynı şifreyi girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve görüşme sonlanıyor. Şifrem yanlış olabilir diye birkaç kez değişt...

Yapı Kredi’deki hesabımı yaklaşık 5 yıl önce şubeye gidip dilekçe vererek tamamen kapattırmama rağmen, az önce 2016 yılı...nda bulunduğum eski adresime yeni bir hesap kartı gönderildiğine dair SMS aldım. Hesabım bulunmamasına rağmen, isteğim ve onayım olmadan kart basılıp İzmir Gaziemir’deki eski adres...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine gün içinde yaklaşık 10 kez arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamı...yorum. Hat bir şekilde düşmüyor, sistem sürekli döngüde kalıyor ve karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatmak istiyorum fakat bu imkansız hal...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti 10.000 TL olmasına ve herhangi bir gecikme faizi ya da gecikmiş borcum bulunmamasına ra...ğmen, bu ay gelen ekstreme göre kartımın bakiyesi 1.950 TL eksiye düşmüş görünmektedir. Herhangi bir gecikme, asgari ödeme aksaması veya tarafıma önceden bildirilen ekstra bir ücre...

Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya ça...lışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 saattir toplamda 12 defa...

Yapı Kredi ve Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yapmak için dün ve bugün defalarc...a uğraşmama rağmen başvurumu tamamlayamadım. Başvuru ekranında doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “doğum günün hatalı” uyarısı aldım, ardından sistem bu kez “daha sonra mo...

22.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak Şırnak’taki vadesiz hesabımı kapatmak... istedim. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca hatta kalarak sesli yanıt sistemiyle uğraşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sonlandı. Sadece basi...

Yapı Kredi World Business Troy kartımın sonu 0126 ile biten kartımdan, 14.06.2026 tarihinde saat 18.09’da bilgim ve izni...m olmadan “Balıkesir toplu tası” firmasından açıklamalı 2.735,81 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir. İşlem...

Yapı Kredi Bankası’nda kurumsal müşteri olarak kullandığım kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına ve tarafımdan hi...çbir kapatma talebi yapılmamasına rağmen yaklaşık iki haftadır sistemde kapalı olarak görünmektedir. Kartı kullanmaya çalıştığımda da “kart kapalı” uyarısı almaktayım. İl dışınday...

Yapı Kredi Bankası’nın 0 (850) 222 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini dünden beri defalarca aramama rağmen bir türlü mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem benden sadece doğum tarihim bilgisini alıyor, sonrasında temsilciye yönlendirme veya çözüm sağlayacak bir aşamaya geçemiyorum. Mobil bank...

01.06.2026 tarihinde saat 12:18’den itibaren Yapı Kredi müşteri hizmetlerine tam 18 kez arama yapmama rağmen hiçbir şeki...lde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefon bankacılığına bağlanmak için gerekli kart bilgilerine sahip olmadığım için menülerde sürekli dolaştırıldım ve canlı bir temsilciye ul...

Yapı Kredi kurumsal mobil bankacılık uygulamasında şifre değişikliği yaparken onay ekranında gerekli değişikliği yaptığı...m halde sisteme giriş sağlayamadım. Ardından müşteri temsilcisine bağlandığımda hesabımda blokeden bahsedildi ve hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan şubeye gitmem gerektiği söyle...

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım 5.004 TL’lik bir alışverişte sipariş iptal oldu ve ilgili butik parayı bankaya iade e...ttiğini söylüyor. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı, bankam ise paranın hesabıma düşmediğini belirtiyor. İşleme ait sipariş ve işlem bilgilerim elimde ...