to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
13 Eylül 18:491
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap özetimde gördüm. Bu tutarı kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla bu ücrete itiraz edip iade talebimi iletemiyorum. Hem bilgim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
