to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yapı Kredi’ye bağlı World kredi kartım için çıkarılan ek kartım 14.09.2026 tarihinde PTT tarafından “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kartın teslim adresi Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı hala alamadım.
Bu süreçte hem ek kartımın akıbetini öğrenmek hem de yeniden yönlendirilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şikayetimin önemli bir kısmı da çağrı merkezine erişememem ve sorunuma çözüm bulamamamdır.
Ek kartımın en kısa sürede güncel adresime yeniden yönlendirilmesini, teslimat sürecinin netleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanma konusundaki erişim sorunumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
