Emekli Müşteriye Verilen Ücretsiz EFT/Havale Sözünün Tutulmaması Ve Haksız Ücret Kesintisi

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım ve bu nedenle bankanızı tercih etmemdeki en önemli sebep, mesai saatleri içerisinde yapılan EFT ve h...

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım ve bu nedenle bankanızı tercih etmemdeki en önemli sebep, mesai saatleri içerisinde yapılan EFT ve h...

09.11.2025'de Yapı Kredi Bankası Şanlıurfa/Viranşehir şubesindeki hesabıma h*** g*** tarafından 5.000 TL EFT/FAST işlemiyle gönderilen para, banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hukuki dayanak olmadan tamamen kesildi. Hesabıma para geçmedi, gönderilen tutarın tamamı banka tarafından b...

07.11.2025 tarihinde saat 16:11’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden pratik giriş hesabıma 200 TL aktardım. Ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. Aynı sorunu dün de yaşamıştım; bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. İşlemin dekontu elimde mevcut. Para...

07.11.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden ev satın alma işlemi için 2.000.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Ancak işlemim Yapı Kredi güvenlik birimi tarafından onaylanmadığı için gerçekleşmedi ve bu nedenle tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeme r...

Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT limitimi artırmak isterken yanlışlıkla 10 TL olarak belirledim ve işlemi onayladım. Sonrasında para gönderimi yapamadım. Limiti artırmak için tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez görüntülü görüşme talep edildi. Görüşmeyi gerçekleştirdim, kimlik bilgilerimi paylaştım...

Yapı Kredi’den emekli maaşımı almaktayım ve bu nedenle bugüne kadar havale işlemlerimde ücret alınmıyordu. Ancak Eylül 2025’ten itibaren internet şubesinden yaptığım her havale işleminden 30 TL ücret kesilmeye başlandı. Oysa hem mevcutta emekli maaşım Yapı Kredi’de, hem de bankanın kendi sitesinde m...
Bir çok banka emekli maaşını maaşını kendi bankasından alanlardan havale EFT ücreti almıyor. Ama 20 seneyi aşkındır çalıştığım ve emekli olduğumda emekli maaşımı almak için tercih ettiğim Yapı Kredi Bankası, benden havale ve EFT ücreti alıyor. Emekli maaşınızı Yapı Kredi'ye taşımayın. Benim sorunumu...
Yapı Kredi mobil uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır emekli maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım EFT ve havale işlemlerinden ücret kesintisi yapılmaktadır. Diğer bankalarda benzer işlemlerimde herhangi bir ücret alınmazken, Yapı Kredi’de bu kesintilerle karşılaşmam beni ...

01 Kasım 2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Ordu şubesine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana EFT ve fast işlemlerinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak ilk maaşım yattıktan sonra, Koç Ailem üyesi olmama rağmen, her EFT ve fast işlemimde 12 TL ücret kesilmeye başlandı. Özellikle TR1...

03.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, B***** E**** adlı satıcıya Halkbank hesabına 906,39 TL EFT ile ödeme yaptım. Satıcıdan giyim ürünü almak istemediğimi belirtmeme rağmen, zorla ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve herhangi bir ürün göndermedi. Ürün teslim edilmediği halde, benden haksız yer...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabıma 2 gündür maaşım yatırılmadı. Durumu yeni fark ettim ve hemen mobil uygulama üzerinden kontrol ettim, ancak herhangi bir ödeme görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. IBAN numaram: TR1400067010000**...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim. Son 3 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan ...

27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla 15.000₺ tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim (Referans No: 251069207228). Para hesabımdan çekildi ancak alıcıya ulaşmadı. Karşı taraf, hesabına para gelmediğini belirtti. Bu nedenle hem kendi bankam Yapı Kredi ile hem de karşı tarafla ileti...

15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Eşim memur maaşını Yapı Kredi Bankası Konya Selçuklu Şubesi’nden almakta iken emekli olup yine aynı bankada emekli maaşını almaya başladı. 2025 Ağustos ayında 3 yıllık emekli promosyon sözleşmesi imzaladık. Sözleşmede mesai saatleri içinde EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ...
25.10.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bursa Nülüfer FSM Şubesi'ne bağlı hesabımdan bilgim dışında iki ayrı EFT/Fast işlemi gerçekleştirildi. 16.670 TL ve 9.870 TL tutarlarında, B*** A**** adına yapılan bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetle...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15-12:25 arasında Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Kuveyt Türk’e 11.700 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismi eksik olduğu için EFT işlemi ulaşmadı ve iptal talebinde bulundum. İşlem numarası: 251314935382. İptal talebim sonrasında tarafım...

27 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemi, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ve güvenlik için aranıp işlemi benim yaptığımı belirtmeme rağmen iptal edilmiştir. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde işlemlerim durduruluyor....

Pratik Ödeme aş aracılığıyla bana 15000 TL tutarında bireysel bir havale gönderildi. Gönderim işlemi cumartesi günü gerçekleşti ve dekont da elime ulaştı. Ancak, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma (IBAN son 4 hane: 0688) bu tutar halen geçmedi. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi Bankası ile görüştüm...

26.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası’ndaki kredi kartımın ödenmesi için 320.000 TL tutarında talimat verdim. Aynı gün saat 18:06’da çağrı merkezini arayarak bu talimatın iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi, böyle bir talimatım...

Emekli maaşımı bu ay Yapı Kredi Kayseri Yenisanayi Şubesi’ne taşıdım. Bankada bana, emekli maaş hesabım üzerinden yapılan EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ayrıca bankanın internet sitesinde de bu işlemlerin ücretsiz olacağı bilgisi yer alıyor. Ancak, mobil uyg...

16 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:12:25’te Akbank maaş banka kartımla (son 4 rakamı: 4723) Yapı Kredi Bankası’na 200 Euro (9.482 TL) tutarında EFT yaptım. Bu ödeme, Turumbu.com’dan satın aldığım yurt dışı tur için son taksitti. Ancak tur şirketi iflas etti ve 1 Ağustos’ta bana mesaj göndererek turun ...

Yapı Kredi Bankası ile tüm parasal işlemlerimi, kredi kartı işlemlerimi ve ödemelerimi yapıyor, maaşımı da bu hesaba aktarıyordum. Ancak, benden EFT ücreti kesilmeye başlandığı için müşteri temsilcisini aradım. Fakat temsilci, bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Müşterisine önem vermediği için...

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ve taşırken bana EFT ücretinin maaş müşterisi olduğum için alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde cep şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim 18.000 TL tutarındaki EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Bu, emekli maaş müşterisi olarak il...