Maaş Müşterileri İçin Kalıcı EFT Muafiyeti İsteği

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Şirketimizin tüm maaşları Yapı Kredi üzerinden yatmasına rağmen, bireysel mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde sürekli EFT masrafı konusu gündeme geliyor.

Maaş müşterilerinden de EFT masrafı aldıklarını özellikle belirtiyorlar ancak yoğun şekilde talepte bulunduğumda zaman zaman hesabıma geçici muafiyet tanımlanıyor. Bu süreli muafiyetler ise herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan sona eriyor ve yeniden EFT ücreti ödemek zorunda kalabiliyorum. Henüz son dönemde yeni bir kesinti yaşanmadı ancak her seferinde bastırmak zorunda kalmak ve muafiyetin kendiliğinden kalkması rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Maaş müşterisi olarak EFT işlemlerimde kalıcı ve otomatik bir EFT muafiyeti tanımlanmasını, bu konunun sürekli olarak yeniden gündeme gelmemesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.