Yapı Kredi Bankası Yanlış IBAN Sonrası Güvenlik Kısıtlaması Hala Kaldırılmadı

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün başka bir bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak isterken yanlış IBAN’a talimat verdim. Bu işlem sonrasında hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve yaklaşık 1 saattir hesabım kısıtlı durumda.

Müşteri hizmetlerini aradım, kısıtın kaldırılacağını söylediler ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kısıtlama hâlâ devam ediyor. Acil olarak kendi hesabıma EFT yapmam gerekiyor fakat bu kısıtlama nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Güvenlik kontrolü sebebiyle konulan bu kısıtın, gerekli teyitler zaten telefon üzerinden alınmış olmasına rağmen hâlâ kaldırılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını ve EFT işlemlerime devam edebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.