to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabında Ücretsiz Olması Gereken EFT Ücretinin İadesi Talebi
Ankara Yenimahalle’ye tayinim çıktığı için OSTİM Yapı Kredi şubesinden maaş hesabı açtırdım. Maaş hesabım üzerinden yaptığım EFT işlemlerinin mesai saatleri içinde ücretsiz olması gerekirken, 02.10.2026 tarihinde yaptığım para transferinde 17 TL işlem ücreti kesildi.
Hesap açılışı sırasında şubedeki görevli, maaş hesabında yapılan transferlerden ücret alınmayacağını belirtmişti, buna rağmen işlem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubede çalışan personelin yanlış veya eksik bilgilendirmesinin sonucunu benim yaşamam adil değil.
02.10.2026 tarihli EFT işleminden kesilen 17 TL ücretin iadesini ve maaş hesabımdan mesai saatleri içindeki EFT işlemlerinin gerçekten ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.
