Yanlış Soyadı Nedeniyle Gönderilen EFT’in İadesi Talebi

02.09.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil internet bankacılığı üzerinden 1.000 TL EFT yapmak istedim. Alıcı soyadı kısmına sehven “omur” yerine “onur” yazarak işlemi gerçekleştirdim. İşlem “bekleyen EFT’ler” kısmında görününce, bu kez soyadı bilgisini doğru yazarak aynı alıcıya tekrar 1.000 TL EFT yaptım. Mevzuat gereği yanlış soyadı ile yapılan ilk EFT’nin güvenlik nedeniyle gerçekleşmemesi ve tutarın hesabıma iade edilmesi gerekirken, bu işlemin çıkışı gerçekleşmiş ve para karşı hesaba yönlenmiştir.

03.09.2026 tarihinden itibaren bankaya şikayet ve talep oluşturuyor, ayrıca iki kez yazılı dilekçe veriyorum ancak buna rağmen söz konusu 1.000 TL tutar tarafıma iade edilmemiştir. Hâlihazırda 1.000 TL zarardayım ve bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlem tarih ve saati 02.09.2026, 09:23:28 olup, referans numarası 254467526432’dir. Benim hesabıma ait IBAN numaram TR19**************************36’dır. Hukuki sürece başvurmadan önce, bu mağduriyetimin bankanız tarafından hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve yanlış soyadı ile gerçekleşen EFT tutarının tarafıma ödenmesini istiyorum.