Watsons’tan Siparişin Mağazada Olmadığı, Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve İade Gecikmesi
"İade sonunda gerçekleşti. İlla buraya yazmak gerekiyormuş demek ki. Aksi takdirde muhatap bulamıyoruz."
"İade sonunda gerçekleşti. İlla buraya yazmak gerekiyormuş demek ki. Aksi takdirde muhatap bulamıyoruz."
4 Ağustos’ta Watsons uygulaması üzerinden 0390693147 numaralı siparişimle 105,90 TL tutarında Vaseline Aloe Vera vücut l...osyonu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta içinde teslim alamayacağım için siparişimi iptal/iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yatırıl
3 Ekim tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0391552540 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde indirimle bi...rlikte toplam 1590,10 TL’lik çeşitli ürün bulunuyordu ve 4 gün boyunca siparişimin gelmesini bekledim. 4 günün sonunda ise hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim toplu şekilde
24.04.2026 tarihinde Bursa’daki bir Watsons mağazasından tek kullanımlık Watsons Ultra Whiten Essence Mask satın aldım. ...Ürünü 04.09.2026 tarihinde açtığımda maskenin renginin siyahlaştığını ve ekşi, bozulmuş bir koku geldiğini fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanmaya cesaret edemedim. Durumu Wat

Watsons Gültepe şubesinden dün Versace Crystal Noir Eau de Toilette 90 ml parfüm satın aldım. Ürün için kasada yaklaşık ...5.300 TL ödedim. Ürünü açıp incelediğimde şişesinden ve altında yer alan koddan hareketle ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Kullandığım diğer orijinal Versace ürünleriyle kıya



2 Ekim Cuma günü saat 12.00 civarında Antalya Güllük Caddesi Watsons şubesinden Rimmel marka bir kapatıcı satın aldım. M...ağazada görevli satış temsilcisine kapatıcı almak istediğimi söyledim, kendisi de tene uygun renk konusunda yardımcı olacağını belirtti. Cildimi görerek önerdiği ürünü “renginizle
04.10.2026 tarihinde İzmir İstinye’deki Watsons mağazasından Nascita Takma Kirpik Studio Effects 94 ürününden iki adet s...atın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 153,90 TL olarak görünmesine rağmen kasada her biri için 219,90 TL çekildi. Fiyat farkını kasada anında fark edip kasiyere ilettim. Kasiye
27.09.2026 Pazar günü saat 18:37’de Şanlıurfa Piazza Avm Watsons mağazanızdan bir makyaj fırçası satın aldım. Ürünü, üze...rinde 149 TL fiyat etiketi gördüğüm reyondan aldım ve kasada başka ürünlerle birlikte satın aldım. Ancak daha mağazanın kapısından çıkmadan fişimi kontrol ettiğimde, makyaj fırçası
Watsons online üzerinden Clasy Care topuk kremi siparişi verdim. Ürünlerimi 3 gün önce sipariş ettim ve bugün elime ulaş...tı. Evimde daha önce aldığım ve orijinal olduğundan emin olduğum 2 kutu aynı üründen bulunuyor, dolayısıyla elimde birebir kıyas yapabileceğim ürün vardı. Bugün gelen 4 kutunun da

25.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim için “mağazaya teslim” seçene...ğini tercih ettim ancak teslimat sürecinde, yaşadığım şehirde bulunmadığım için ürünleri mağazadan alamadım ve bunun sonucunda sipariş için iade süreci başlatıldı. Watsons tarafın
Watsons internet sitesi üzerinden 26.09.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişimde satın aldığım ürün ile tarafıma gönder...ilen ürün birbirinden farklıdır. Siparişimde nyx Professional Makeup Wonder Snatch Sabitleyici Pudra – Peach Posse rengini satın almama rağmen, tarafıma 05 numara Banana Brat gönde
29/09/2026 tarihinde saat 16:53 civarında Antalya Manavgat Novamall AVM içerisinde yer alan Watsons (a. S. Watsons Güzel...lik ve Bakım Ürünleri tic. A. Ş. - Sorgun Mah. 8096 Sk. No:5 d:1 Manavgat/Antalya) mağazasından alışveriş yaptım. İşleme ait fiş numarası 0056’dır. Reyonda 419,90 TL’den 169,90 TL
26.09.2026 tarihinde saat 21:35 sularında İstanbul Metrogarden AVM Watsons şubesinden biri kolye, biri küpe ve biri Wats...ons markalı dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kasada parçalı olarak, iki farklı kartla yapmak istediğimi belirttim. İlk iki ürünün ödemesini
23.09.2026 tarihinde Watsons Tokat GOP Bulvarı şubesinden Note BB krem satın aldım. Mağazada çalışan personele özellikle... en açık tonda bir krem istediğimi belirterek yardım talep ettim. Buna rağmen bana orta tonda bir krem verildi ve ürünü evde açıp denediğimde ten rengime kesinlikle uymadığını fark
29.09.2026 tarihinde Sultanbeyli Watsons mağazasından Unfilter Beauty markasına ait leke karşıtı serum ve aynı markanın ...nemlendiricisini toplam yaklaşık 400 TL tutarında satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra cildimde yan etki oluştu ve bu nedenle iade etmek istedim. Mağazaya geri gitti

Tekirdağ Çerkezköy Center AVM’deki Watsons mağazasından 27.09.2026 tarihinde Rexona Clinical ürününü satın aldım. Ürünü ...kullanmak istediğimde çevirme kolunun hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine üzerinden 24 saat bile geçmeden, 28.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim
27.09.2026 tarihinde saat 17:25’te Watsons Optimum Adana mağazanızdan nyx Hydrating Gloss Serum isimli ruju 499,90 TL öd...eyerek satın aldım. Alışveriş sırasında satış personeline daha önce Watsons’tan aldığım rujlarda kalıcılık sorunu yaşadığımı özellikle belirttim ve bu kez özellikle çok kalıcı, glo
28/09/2026 tarihinde saat 16:20 civarında Ordu merkez Watsons mağazasından yaptığım alışverişte 1 adet pamuk almak isted...im. Kasadaki görevli, pamuklar için “pamuklarda 1 alana 1 bedava var” diyerek kampanya olduğunu söyledi. Bunun üzerine iki adet pamuk aldım ancak kasada bana normal fiyatı üzerinde
Watsons üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve Gaziantep m1 mağazasından teslim almayı seçtiğim 0391283234 numara...lı siparişim 17 Eylül 2026’da mağazaya teslim edildi. Siparişi teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin hasarlı, akmış ve zarar görmüş durumda olduğunu mağazada öğrendim. B

26.09.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Konya m1 Real AVM Watsons şubesinden Moodify Safran (Affron) magnezyum, valeri...an ve b6 vitamini içeren bir ürün satın aldım. Almadan önce mağazada görevli iki personele ürünü özellikle sordum, güvenilir olup olmadığını ve kullanmamda bir sakınca bulunup bulu
"İadem yatırıldı teşekkür ederim"
Watsons mobil uygulamasından 0390113361 numaralı siparişimle birlikte Debor...ah Milano 24Ore Absolute Volume maskarayı 18 Haziran 2026 tarihinde teslim
24.09.2026 tarihinde Watsons’tan gelen kargo 0391458885 numaralı siparişimde yer alan Revolution marka far paleti kargo ...elime geçtiğinde tamamen kırık ve kusurlu, korunaksız şekilde paketlenmiş olarak geldi. Ürün paramparça halde kutudan çıktı. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle gö

26.09.2026 tarihinde saat 18:13'te İzmir Hilltown AVM Watsons mağazasından bir ruj satın aldım. Aynı AVM'de çalıştığım i...çin ürünü kısa süre içinde deneyip yaklaşık 18:30 civarında, rengini ve kalitesini beğenmediğimden dolayı mağazaya giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli,
Watsons mobil uygulaması üzerinden 16 Eylül’de nyx Fat Oil dudak yağı siparişi verdim, ürün yaklaşık 22 Eylül civarında ...mağazaya teslim edildi ve ürünü mağazadan teslim aldım. Uygulamada görselde renkli görünen bu ürün bana şeffaf renkte ve tadı naneli gibi gelecek şekilde ulaştı, yani hem rengi gör




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100