to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’tan 0311044636 numaralı, toplam 54.482,70 TL tutarında online mağaza teslimli bir sipariş verdim. Acil şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü hiç teslim alamadım, mağazaya da gidemedim ve sipariş daha sonra iade durumuna düştü. Gelen SMS ve e-posta bilgilendirmelerinde 52.970 TL’nin iade e...
Edirne Merkez Watsons Margi şubesinden yaklaşık 15 gün önce Natures Supreme b12 1000 mcg 60 kapsül ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra barkodunu okutup sorgulattığımda, barkodun kapsül forma değil sprey b12 formuna ait olduğunu gördüm. Kapsül ürünün üzerine sprey b12 formunun barkodunu yapıştı...
15.01.2026 tarihinde saat 21:15–21:30 arasında Sakarya Serdivan Watsons mağazasında yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan yanlış ürün aldığımı kasada ödeme yaparken fark ettim ve o anda değiştirmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, ürünü değiştirebilmem için 15 dakika bekle...
10 Ocak tarihinde Podium AVM Watsons mağazasından Unfilter Beauty Skincare Revival Eye Serum ürünü satın aldım. Kasada çalışan personel ürünü “çok güzel” diyerek ısrarla önerdi, bunun üzerine güvenip aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra göz altımda yoğun kızarıklık, yanma ve pütürlenme oluştu, göza...
Watsons online üzerinden ekim ayının sonunda Nyx marka iki adet mat siyah eyeliner satın aldım. Her iki ürünün ambalajında da “mat siyah” yazmasına rağmen, gözde bitmiş ürün sürülmüş gibi silik, griye dönük bir renk veriyor ve kesinlikle siyah durmuyor. Ayrıca iki ürünün de fırçaları dağınık olduğu ...
11.01.2026 tarihinde Watsons online mağazadan 0312522154 numaralı siparişimle 5 parça ürün satın aldım. 14.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 1382367 kodlu ürünün koruma bandının açık olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız ettiği için ürünü k...
07.01.2026 tarihinde Ankara Bilkent Watsons şubenizden, mağaza çalışanının yönlendirmesi ile Neutrogena Canlandırıcı Peeling Jel satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, parmak ucu kadar alarak yüzüme uyguladım. Kısa süre içinde yüzümde ciddi derecede kızarma ve yanma hissi oluştu, su ile durulamamın ar...
Watsons online üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim arasında yer alan Revolution Bright Light aydınlatıcı Divine Dark Pink ürününü dün teslim aldığımda, ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Yani kullanılabilir hiçbir ürün yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Watsons’ın online sitesinden 26.12.2025 tarihinde 0310744764 numaralı, toplam 474,90 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Adres bilgilerim tamamen do...
İstanbul Kağıthane’den yazıyorum. 5 Ocak’ta saat 21:13’te Watsons üzerinden 0311852900 numaralı online siparişi verdim. Ertesi gün iptal etmek için aradım ancak telefonla iptal süreci olmadığı, paketin kargoya verilmesini beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ocak’ta kargoya verilir verilmez ...
"İade sürecimle ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim, Watsons dan ricam müşteri hizmetleri birimini daha etkin ve hızlı çözüm sunar hale getirip süreci bu tür mecralara taşıtmadan kendi içerisinde çözmesi. Çünkü hem marka kalitesi zarar görmez hem de müşteriye değer veren bir hizmet anlayışı sunmuş olur. Ayrıca iade yaparken bu seferde fazla iade yaptılar bununla ilgilide bir talep açtım sonuç ne olacak bilmiyorum bana vicdan yükü yüklemekdan başka bir işe yaramadı o yönden. Lütfen işini titiz yapan kişilerle çalışın."
Watsons firmasından aldığım Rexona Clinical ürünler bozuk çıktı, sonra iade etmek istedim. Önce 10 adedini gönderdim; iadesi 1.590 TL olarak geldi. So...
Watsons online üzerinden vermiş olduğum 0310196899 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Aralık’ta ürünleri kargo ile gönderdim, ancak bugün itibarıyla ne tarafıma bilgilendirici bir mesaj gönderildi ne de hesaplarıma herhangi bir para iadesi yansıtıldı....
11.01.2026 tarihinde Sivas İvapark Watsons mağazasından aldığım yüz yıkama köpüğü ve yanında verilen nemlendiriciyi kullandıktan hemen sonra ellerimde ciddi şekilde yanma oldu. Ürünü kullanmayı o an itibarıyla tamamen bıraktım, bugün de çektiğim fotoğraflarda bu durum net olarak görülüyor. Yaşadığı...
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişten biriyle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden iki sipariş verdim, bunlardan birini iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen sipariş iptal edilmedi ve kargoya verildi. Daha sonra mağazada da bu ürün için iade ...
Watsons’ın online mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde 0310893881 numaralı siparişimle bir adet Essence marka dudak kalemi ve Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Siparişimin 3 Ocak tarihinde Diyarbakır Forum AVM şubesine teslim edildiği bilgisi geldi ancak acil bir durum nedeniyle şehir değ...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde verdiğim 0311268466 numaralı siparişimde “The Purest Solutions salisilik asit” ürününü satın aldım. Kargo geldiğinde evde olmadığım için ürünü teslim alamadım, ardından sistemde 8 Ocak tarihinde siparişin iade olduğu görünüyor. Ancak Watsons uygul...
6 Ocak günü saat 16.00 civarında İstanbul Lens AVM Watsons şubesinden L’Loreal markasının bir kapatıcısını satın aldım. Ürünü seçerken çalışanlardan yardım istedim, çalışan sadece göz ucuyla bakıp bir kapatıcı uzattı. Eve geldiğimde kapatıcının ten rengime göre aşırı açık durduğunu fark ettim. Bunu...
11.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Kayseri Forum Watsons mağazasında yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasada tarafımıza puanımızın olduğunu ve kullanabileceğimizi söylediler. Ayrıca kasa önündeki bir ürün için bize özel olarak 300 TL’den 60 TL’ye düştüğü bilgisi verildi. Tüm b...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Metrogarden Watsons mağazasından yaklaşık 2 gün önce, öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Urban Care bukle belirginleştirici durulanmayan krem satın aldım. Ürünün kapağındaki küçük poşeti açıp sadece kokusuna baktığımda koku gerçekten çok kötüydü ve bu yüzden ürünü kullanmak istemedim. Hemen ardınd...
"Sorunsuz hizmet aldım teşekkürler"
10.01.2026 günü Watsons Forum mağazasından, mağaza danışmanının tavsiyesi ve özellikle kendisinin de kullandığını söylemesi üzerine kahve tonlarında o...
29 Aralık’ta Watsons uygulaması üzerinden Clasy Care Face Up Skin Sivilce Kremi 40 ml ürününü banka kartımla satın aldım. Ancak daha sonra siparişimin benim hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Sipariş ...
11 Ocak Pazar günü Rings AVM Watsons mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada uzun boylu, hafif sarı saçlı bir kadın personel ile bir sorun yaşadım. Kasada kendisi bana Watsons temizlemeye yağının ürünün hediye olduğunu, o ürün için ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ancak daha sonra fişi incelediğimd...
10.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Watsons mağazasından Calvin Klein ck IN2U kadın parfümünün 150 ml olanını satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ancak parfümün kokusu üzerimde en fazla 10 dakika kadar kalıyor ve tamamen uçuyor. Aynı parfümü daha önce farklı satış noktalarından pe...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
