to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi İle Kasa Ücreti Arasındaki Tutarsızlık Ve İade Reddi
04.10.2026 tarihinde İzmir İstinye’deki Watsons mağazasından Nascita Takma Kirpik Studio Effects 94 ürününden iki adet satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 153,90 TL olarak görünmesine rağmen kasada her biri için 219,90 TL çekildi. Fiyat farkını kasada anında fark edip kasiyere ilettim.
Kasiyer, iki ürün için de fazla çekim yapıldığını kabul etti ancak sadece bir tanesinin fiyat farkını iade etti, diğer ürün için “KVK gereği iade yapamayız” şeklinde bir gerekçe sundu. Aynı ürün, aynı işlem ve aynı anda alınmış olmasına rağmen birine iade yapılırken diğerine yapılmaması hem tutarsız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulama oldu.
Etikette açıkça 153,90 TL yazmasına rağmen bir ürün için hâlâ 75 TL fazla ödeme yapmış durumdayım. Fazla çekilen bu 75 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki fiyat etiketleri ile kasadaki fiyatların tutarlı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayaz A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayaz A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
