to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişimde Sahte Clasy Care Topuk Kremi Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Watsons online üzerinden Clasy Care topuk kremi siparişi verdim. Ürünlerimi 3 gün önce sipariş ettim ve bugün elime ulaştı. Evimde daha önce aldığım ve orijinal olduğundan emin olduğum 2 kutu aynı üründen bulunuyor, dolayısıyla elimde birebir kıyas yapabileceğim ürün vardı.
Bugün gelen 4 kutunun da orijinal olmadığını düşünüyorum. Evimdeki orijinal ürünün kutu etiketi daha koyu bir yeşil renkte, içindeki krem beyaz renkli, yoğun kıvamlı ve kokusu oldukça güzel. Yeni gelen ürünlerin kutu rengi ise daha açık bir yeşil, içindeki kremin rengi sarımsı, kokusu yok denecek kadar az ve hatta rahatsız edici derecede kötü. Doku, koku, renk ve ambalaj farkları çok net şekilde anlaşılabiliyor. Bu nedenle gönderilen ürünlerin orijinal Clasy Care topuk kremi olmadığı kanaatindeyim.
Watsons Club numaram 262402386312, ilgili sipariş numaram ise 0391501336’dır. Bu sipariş kapsamında 4 kutu ürün için ödeme yaptım ve gelen 4 kutunun da aynı şekilde orijinal olmadığını düşünüyorum. WhatsApp hattı ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor ve sorunumu aktarıp çözüm noktasına ilerleyemiyorum.
Gönderilen ürünlerin incelenerek orijinallik kontrolünün yapılmasını, sahte veya hatalı ürün gönderimi söz konusuysa tamamının iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamama problemimin de dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Hasan H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hasan H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yazdığım konu üzerine içim rahat etmedi ve clasy care kendi resmi sitesi üzerinden 5 kutu sipariş ettim ve bugün elime ulaştılar. Kesinlikle Watsons tan aldığımız ürünlerle aynı değiller. Watsons'tan aldıklarımız orijinal değil. Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Kendi sitesinden sipariş ettiğimiz ürünlerin faturasını görsel olarak ekledim kontrol edebilirsiniz
