to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Far Paleti İçin Yeniden Gönderim İsteği
24.09.2026 tarihinde Watsons’tan gelen kargo 0391458885 numaralı siparişimde yer alan Revolution marka far paleti kargo elime geçtiğinde tamamen kırık ve kusurlu, korunaksız şekilde paketlenmiş olarak geldi. Ürün paramparça halde kutudan çıktı.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece iade seçeneği sunulduğu, ürünün yenisinin gönderilemeyeceği söylendi. Ben iade değil, satın aldığım ürünün sağlam ve kullanılabilir halde yeniden gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca iade prosedüründen bahsedildi ve ürünü DHL Kargo’ya iade etmem gerektiği ifade edildi.
Kargoya gidemeyeceğimi açıkça belirttim, bunun üzerine DHL Kargo’dan bir kişi yönlendireceklerini söylediler iki gün geçti ancak bu konuda henüz dönüş yapılmadı. Hem kırık ürünle hem de çözüm sunulmamasıyla mağdur edildim.
Kırık gelen far paletimin iade edilmesi yerine, aynı ürünün tarafıma yeniden, bu kez yeterince korunaklı ve sağlam bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seda A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seda A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
