to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Gecikmesi
25.08.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim için “mağazaya teslim” seçeneğini tercih ettim ancak teslimat sürecinde, yaşadığım şehirde bulunmadığım için ürünleri mağazadan alamadım ve bunun sonucunda sipariş için iade süreci başlatıldı.
Watsons tarafından 09.09.2026 tarihinde tarafıma 911801 numaralı talebim ve wts0390976515 numaralı kargomla ilgili, iade sürecinin başlatıldığı ve ürün depoya ulaştığında iadenin yapılacağı şeklinde SMS gönderildi. Ancak alışverişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve bu süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme almadım. Türkiye içinde bir ürünün kargo süreci en fazla birkaç gün sürerken, iade için bu kadar uzun süre bekletilmem ve oyalanıyor gibi hissetmem beni mağdur ediyor. Diğer kozmetik sitelerinde yaptığım online alışverişlerde iptal ve iadelerim en geç bir hafta içinde sonuçlanırken Watsons’ın bu kadar yavaş ve ilgisiz kalmasından şikayetçiyim.
326 TL tutarındaki harcamamı banka kartı ile ödedim ve bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini, iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceren S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
