to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Alınmayan Siparişin 2.378 TL İadesi Üç Ayda Hâlâ Hesaba Yansımıyor
11 Temmuz 2026 tarihinde Watsons üzerinden verdiğim 0390394039 numaralı, 4 ürün içeren online siparişimi daha sonra teslim almak istemediğimi belirttim. Mağaza ve online kanaldan, siparişi mağazadan teslim almazsam iadenin otomatik olarak yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünleri teslim almadım.
Aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmesine rağmen 2.378 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Watsons hesabımda sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünmesine ve iade sürecinin başlatılması gerektiği söylenmesine rağmen, kredi kartı/banka hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Bu süreçte neredeyse her gün Watsons müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve bugün de tekrar görüştüm. Her seferinde sadece “Gereken aksiyonlar alınacaktır” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve iadem hâlâ gerçekleşmiyor.
Siparişimi teslim almadığım ve iade edileceği açıkça söylendiği halde, 2.378 TL tutarındaki iade bedelimin halen yatırılmamış olmasını kabul edemiyorum. İade sürecimin acilen incelenmesini, ödemenin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pevrilcan S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
