to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Dudak Kremi İçin İade Ve Değişim Sürecindeki Mağduriyet
17.09.2026 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Watsons mağazasından Neutrogena dudak kremi satın aldım. Ürünü evde açtığımda dudak kreminin bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün durumu görmeme rağmen çok ağır grip olduğum için birkaç gün boyunca mağazaya geri gidemeyip bugün iade/değişim için şubeye başvurdum.
Mağazaya gittiğimde ürünün bozuk olmasına rağmen iade ya da değişim yapamayacaklarını, sadece müşteri hizmetlerinden bir kod almam halinde ürünü geri alabileceklerini söylediler. Herhangi bir kaba davranış yaşanmadı ancak bozuk bir ürünü bu şekilde prosedüre takmaları ve yardımcı olmamaları beni mağdur etti.
Bozuk çıkan Neutrogena dudak kremimin Watsons Van Maraş Caddesi şubesinde inceleme sonrası aynı ürünün sağlamıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sacide A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sacide A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
