to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinden Alınan Saç Serumu Pompası Kırık Çıktı Ve İade/Değişim Talep Ediliyor
22 Eylül’de Aydın Forum AVM Watsons şubesinden Urban Salon Technology Glycolic Retinol saç serumu satın aldım. Ürünü açtığımda pompa kısmının kırık ve ayrılmış olduğunu gördüm, yani ürün daha ilk günden hasarlı çıktı ve kullanılamaz durumdaydı. O an ürünü elime dökerek kullanabildiğim için çok üzerinde durmadım ancak yeni aldığım bir ürünün bu şekilde kırık çıkması gerçekten hoş ve kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünle ilgili henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Satın aldığım bu hasarlı ürün için Urban Care ve Watsons’tan ya para iadesi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Eylül 2026 tarihinde Forum Aydın AVM içindeki Watsons mağazasından toplam 1.308,80 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında Urban Care Glycolic Retinol Glossing Care Hair Serum satın aldım. Ürünü açtığımda pompasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü elime dökerek kullanabildiğim için o an çok sorun etmedim ancak para vererek aldığım bir ürünün bu halde olması hoş değil ve rahatsız oldum.
Henüz mağazaya geri gitmedim ve Watsons müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün pompası kırık geldiği için, tarafıma mağazada ya da müşteri hizmetleri üzerinden, değişim ya da para iadesi olacak şekilde uygun gördükleri çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğçe Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuğçe Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
