Watsons Müşteri Hizmetleri

Watsons’a üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem mobil uygu...lama üzerinden hem de web sitesi üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum. Kayıtlı e-posta adresimi girince “e-posta adresinize mesaj gönderilmiştir” uyarısı çıkıyor a...

29 Aralık 2025 tarihinde İzmir Alsancak Watsons mağazasında kasada yaşadığım bir kampanya nedeniyle mağdur oldum. Bana k...asada bir ürün kampanyalı denilerek 2000 TL’ye satıldı, 500 TL’sinin Watsons kartıma iade edileceği söylendi. Gerçekten de 500 TL’lik iade tanımlandı ancak bu tutarın son kullanım ...

31 Ocak 2026 tarihinde Watsons üzerinden mağazadan teslim şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında fark ettiğimde..., teslim noktası olarak İstanbul Sirkeci 460 mağazasını seçmiş olduğumu gördüm, ancak Ankara’da ikamet ediyorum ve bu mağazaya gitme imkanım yok. Sipariş numaram 0321806202’dir ve ...

Watsons’ın online alışveriş sitesinden 0327634297 numaralı siparişimle rime...l, şampuan ve serum satın aldım. Ancak 09.02.2026 tarihinde siparişimin bil...

Watsons kartıma tanımlı puanlarımı uzun süredir hiçbir kanalda düzgün şekilde kullanamıyorum. Mağazalarda, internet site...sinde ve mobil uygulamada denememe rağmen 603 TL tutarında puanım görünmesine karşın sistem en fazla 3 TL kullandırıyor. Bu durumla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle de görüştü...

31 Ocak tarihinde Watsons online üzerinden, Doktorlar Caddesi şubesinden 1 saatte teslimat seçeneği ile deodorant sipari...şi verdim. Sipariş numaram 0321684097’dir. Siparişim 7 Şubat’ta teslim edildi ancak gelen deodorantın kapağı daha önce açılmış, ürün kullanılmış ve neredeyse bitmiş durumdaydı. Hij...

Ürünü 1 kez kullandım. 1 hafta içinde durduğu yerde kendi kendine boşaltmış.... Kapağı da kapalı olmasına rağmen. İkinci kez kullanmak için aldığımda bom...

Watsons internet sitesi üzerinden her yıl doğum günü için herkese otomatik olarak 100 TL indirim tanımlandığı açıkça yaz...ıyor. Ancak her doğum günümde bu indirimle ilgili mutlaka sorun yaşıyorum. Geçen sene yine aynı şekilde indirimim aktifleşmemiş, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda ...

Watsons'tan son yaptığım alışverişteki ürünlerin bozulmuş veya tarihi geçmiş olarak gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca b...azı ürünlerin açıldığından şüphe ediyorum. Bunun iki nedeni var. Birincisi Maybelline marka bordo mascara kirpiğime değdiği anda itibaren alerji yaptı. Markanın diğer tüm ürünlerin...

Watsons mobil uygulaması üzerinden Watsons Club’a kayıt olmak istiyorum; ancak sistem, e-posta adresimi ve telefon numar...amı doğru girmeme rağmen üyeliğimi kabul etmiyor. Daha önce bir kez sorunsuz şekilde kayıt olmuştum, fakat sonradan soyadımda bir harfi yanlış yazdığımı fark ettim. Bunun üzerine b...

Watsons üyeliğimle hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmeye çalı...ştığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve şifre değiştirme e-postası da hesabıma hiç ulaşmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

06.02.2026 tarihinden beri Android cihazımda Watsons mobil uygulamaya kayıt olurken sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden ...kayıt olduktan sonra “Kaydınız oluşturuldu, giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir mesaj almama rağmen defalarca denememe karşın giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre ya da e-posta...

Watsons mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır devam eden bir puan sorunu ...yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir iptal veya iade işlemi yapmamış olmama r...

Ekim 2025’te Palladium AVM Watsons mağazasından Oral-B ıo model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalı...şıyordu, ancak bir süre sonra şarja taktığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Palladium Watsons mağazasına giderek durumu anlattım ve di...

Watsons mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, kredi kartlarım açık ve bilgilendirilmiş rızam... olmadan Iyzico altyapısına kaydedilmiş durumda olduğunu fark ettim. Dün diğer kredi kartlarımın sistemde kayıtlı olduğunu gördüm; kartları silemediğim için mecburen başka bir kart...

04.02.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim 0325208179 numaralı sipariş...im için teslim yeri olarak Watsons Meydan AVM şubesi görünmektedir. Ancak sipariş durumuna baktığımda ürünün “teslim edildi” olarak işaretlendiğini görüyorum; oysa ben henüz mağaza...

Uzun süredir Watsons müşterisiyim ve her yıl doğum günümde tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesini düzenli olarak alıy...ordum. Doğum günüm 16 Ocak olmasına rağmen bu yıl üzerinden neredeyse iki hafta geçti; ne SMS geldi ne de kargo ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çevremdeki arkadaşlarıma ...

Watsons üyeliğimi 18 Ocak tarihinde yanlışlıkla sildim. Ardından hesabıma yeniden giriş yapmak istediğimde hesabımın “de...vre dışı bırakıldı” olarak göründüğünü fark ettim. Hesabımı tekrar açmak veya aynı bilgilerle yeni üyelik oluşturmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerin...

31.01.2026 tarihinde Watsons online mağazasından Calvin Klein Euphoria 100 ml EDP parfüm satın aldım, ürün 04.02.2026 ta...rihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kokusunun kesinlikle kalıcı olmadığını, ambalajının da orijinal ürünlerdeki gibi durmadığını fark ettim...

Watsons mobil uygulamasında uzun zamandır online alışveriş yaparken sürekli... “geçersiz kart numarası” hatası alıyorum ve bu nedenle indirimli alışveriş...

Watsons mobil uygulamasında iki gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Uyg...ulama üzerinden şifremi yenilemek istediğimde sürekli beni ana sayfaya atıy...

2 Şubat tarihinde Siirtpark AVM’de bulunan Watsons mağazasından bir ürün satın aldım. Kasada ürünü alırken etiketteki fi...yatla kasadaki fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Fiyatla ilgili durumu sorduğumda yetkili personel m** hanimin son derece kaba, sert ve rahatsız edici bir üslupla konuştu ve bu ...