to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası İade Sürecinde Bilgi Ve İletişim Eksikliği
11.06.2026 tarihinde Watsons online mağazasından PH Lab Collagen Night soyulabilir maske 50 ml ürününü 479 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip aldıktan hemen sonra fiyatın düşürüldüğünü gördüm. Bu durumdan rahatsız olduğum için 12.06.2026 tarihinde ürünü aynı gün içinde iade etmek üzere Adana Seyhan şubesine götürdüm.
Mağazadaki çalışan sadece ürünü teslim aldı, ancak iade süreci ve ücretin ne zaman yatırılacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Online müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sürecimi takip edebildim. Sipariş numaram 0389580574’tür.
Hem fiyatın satın alma anında yükseltilip sonrasında düşürülmesi hem de iade sürecinde muhatap bulamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı. Ürünümün iadesinin sistemde işlenmesini ve 479 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ücretimi ne zaman yatıracaksınız
01 burda mağazasındaki Watsons'a teslim ettim ürünümü lütfen en kısa sürede ücretim yatırılsın
