to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'da Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Süreci
20.05.2026 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazadan teslim şeklinde olacak şekilde 2499,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 23.05.2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünleri almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin mağazaya hasarlı ulaştığını, bu nedenle teslim edemeyeceklerini ve iade edeceklerini söylediler. Bu sebeple ürünleri teslim almadım.
Aradan bir süre geçmesine rağmen iadem yapılmayınca yaklaşık 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı kargo firmasının mağazaya gelmediği, ilerleyen günlerde ürünlerin teslim alınacağı ve işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve ürünler kargo firması tarafından mağazadan hâlâ teslim alınmamış durumda.
0385248189 numaralı siparişime ait 2499,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gizem Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
