to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 1 Saatlik Teslimat Sözü Ve İptal Şansı Olmaması
11.06.2026 tarihinde saat 22:49’da Watsons online mağazadan birkaç benzer ürün için 0389581435 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin “mağazadan teslim, 1 saat içinde hazır” gibi görünen bir teslimat süresi vardı; bu bilgiye güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için alışverişi tamamladım.
Ancak siparişi verdikten hemen sonra tarafıma “3 iş günü içinde kargolanacak” şeklinde bir mesaj geldi. Ayrıca sistemde sipariş hemen “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için, sayfada yazmasına rağmen ilk 15 dakika içinde iptal imkânını da kullanamadım. Aynı anda müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de mesai saati dışında oldukları için kimseye bağlanamadım ve siparişimi iptal ettiremedim.
Siparişi, belirtilen 1 saatlik mağazadan teslim süresine güvenerek oluşturduğum için, sonradan 3 iş günü kargo süresi bildirilmesini yanıltıcı buluyorum. Bugün saat 11.00’e kadar ürünü alma imkanım olmadığı için, sonrasında gelmesi benim için zaten sadece iade seçeneğini bırakacaktır. Bu nedenle 0389581435 numaralı siparişimin ürünler tarafıma ulaşmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Arda A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş sağlandı web sitesi ve uygulama üzerinde ki asistanda paylaşılan ilk 15 dakika içerisinde ki iptal bilgisi gerçeği yansıtmadığı konusunda bilgi verildi mağdur oldum şikayetimi de geri çekmeyeceğim. Bir daha da bu markayı kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Arda A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
