to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde 600 TL Fazla Ödeme Ve İade Reddi
10.06.2026 tarihinde Beykoz Kanlıca Watsons şubesinden Watsons kartım ile üç adet kuru şampuan satın aldım. Mağazada ürün Watsons kartı olanlar için 79 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada kartım olmasına rağmen ürünler indirimsiz fiyat olan 200 TL üzerinden geçirilerek toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve fişim de mevcut. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra fişe baktığımda fiyat farkını fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde hemen mağazaya geri dönerek ürünleri iade etmek veya hatalı alınan fazla ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ardından durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine de bağlanamadım.
Ben bu alışverişte, kampanyalı fiyat olan 79 TL üzerinden üç adet ürüne toplam 240 TL ödemem gerekirken 600 TL ödedim. Aradaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin iade olarak geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Watsons’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu durumun bir an önce incelenip çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz İrem Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İrem Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri temsilcime teşekkür ederim.
