to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü bir sipariş ve müşteri hizmetleri süreci yaşıyorum. 1 Kasım tarihinde verdiğim 0306722380 numaralı siparişim 15 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim...
Watsons online uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde 0308591169 numaralı siparişimle indirimden birkaç ürün satın aldım. Kargo firması, 20 Kasım tarihinde kesin teslim edilecektir diye iki kez mesaj gönderdi. Ancak iki gün sonra, yetersiz paketleme nedeniyle taşıma sırasında hasar oluştuğunu belir...
Watsons online mağazadan 25/11/2025 tarihinde 0308903312 numaralı siparişi oluşturdum. Alışverişim sırasında indirim kuponu kullandım. Daha sonra bilgim dışında siparişim iptal edildi ve tarafıma iptale ilişkin bir e-posta gönderildi, ücret iadesi de hesabıma yapıldı. Ben herhangi bir iptal talebin...
"1 aylık uğraşının ardından Şikayetvar'a yazınca 1 günde çözüldü."
"Geri dönüş hızlıca yapıldı ve sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkürler."
Watsons’ın internet sitesi üzerinden 22.11 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kasım ayı indirimiyle ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta uygulamanız zaten düzgün çalışmadığı ve kart kabul etmediği için büyük uğraşla web sitesi üzerinden bu s...
"Teşekkür"
Watsons uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 'mağazadan teslim al' seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum ve bu siparişimde 200 TL’lik kuponumu kulland...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...
18.11.2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaptım. Yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim için kartımdan aynı tutarda iki kez ödeme alındı. Ödemelerden biri için ürünlerimi gönderdiler, ancak diğer çekimi sistemlerinde görmediklerini söyleyerek ne iptal ne de iade işlemini yapmıyorlar. Bu sür...
10.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden online olarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL’lik alışverişe 500 puan verileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya puanım hesabıma tanımlanmadı. Üstelik puan kullanım...
19.11.2025 tarihinde Watsons online mağazadan alışveriş yaptım. Sitede “mağazadan teslim” seçeneği ücretsiz olarak görünüyor olmasına rağmen, siparişimi tamamlarken benden 39 TL kargo ücreti tahsil edildi. Mağazadan teslim ücretsiz yazmasına rağmen sistemin kargo ücreti alması beni hem şaşırttı hem ...
04 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307268303 numaralı siparişimde 200 TL değerindeki kuponumu kullandım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden, sistem hatası nedeniyle iptal edildi ve kuponum boşa gitti. Destek merkezine ulaştığımda, puanımın 72 saat içinde hesabıma y...
11 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplam 5071 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 0308282407. Siparişim 15 Kasım 2025’te hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği söyl...
1 Kasım tarihinde Watsons online mağazasından 0306691834 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken, 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca Watsons müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi...
20 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0308747520 numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş ettim. Durumu fark eder etmez, aynı gün saat 09:31’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri beni Antalya Migros AVM mağazasına yö...
9 Kasım’da Watsons’un online mağazasından 0308055343 numaralı siparişimi verdim ve Van AVM şubesinden teslim alacaktım. Ancak ürünü teslim almadan önc...
19 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulamasında, doğum günü hediyesi kapsamında Banilo Co gözenek küçültücü balm 50 ml ürününü sepete eklediğimde, kampanya gereği ürünün ücretsiz olması gerekirken fiyatı düşmedi ve 400 TL olarak görünmeye devam etti. Kampanya şartlarında sepete eklemenin yeterli olac...
24 Ekim 2025 tarihinde Watsons'ın internet sitesi üzerinden Nivea Aqua Rose makyaj temizleme ürünü siparişi verdim ve İstinyePark İzmir mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: 0305583767. Watsons sitesinde, yedi gün içinde teslim alınmayan siparişlerin otomatik olarak iptal edileceğ...
5 Kasım’da Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307396461 numaralı siparişi verdim ve aynı gün sistemsel sebeplerle siparişim iptal edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 898,76 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bankamla görüştüm ve herhangi bir iade provizyonu olmadığını öğrendim, yan...
19.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Clasy Care Topuk Çatlak ve Ayak Bakım Kremi 100 ml ile The Purest Solutions Hydration-Infused Smooth Temizleme Balmı 85 g ürünlerini sipariş verdim. Ödeme ekranı donduğu için işlemin tamamlanmadığını düşündüm ve uygulamadan çıktım. Ancak daha s...
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306838084 numaralı siparişi verdim. Sepetime yanlış ürün eklediğim için siparişi hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini başlattım ve kısa süre sonra uygulamada da siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak aradan 16 gü...
Kasım indirimlerinde Watsons online mağazadan mağazadan teslim seçeneğiyle maskara ve tint ruj siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, sistemde aynı ürünleri içeren iki farklı kodlu sipariş (0306751065 ve 0306751880) oluştu. Bunun bir sistem hatası olduğunu düşündüm ve daha sonra aldıklarımdan vaz...
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
