to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
18 Haziran tarihinde Watsons’un yüzde 85 indirim kampanyasından online olarak yaklaşık 200 TL tutarında ürünler sipariş ettim. Sistemden “mağazada bul” seçeneğine baktığımda, ürünlerin her birinden mağazada 5–10 adet civarında stok görünüyor olmasına rağmen, 19 Haziran’da mağaza tarafından siparişim iptal edildi. Ürünler hâlâ sistemde var gibi görünmesine rağmen siparişim keyfi şekilde iptal edilmiş oldu.
Şu an aynı ürünleri tekrar almak istesem, kampanya bittiği için 200 TL’ye aldığım ürünlerin toplamı yaklaşık 1000 TL’ye, bugünkü indirimli halleriyle bile 1440 TL civarına çıkıyor ve ödediğim tutarın çok üzerinde bir bedel ödemek zorunda kalıyorum. 0390140664 numaralı siparişim bu şekilde iptal edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili mağazayı aradığımda telefona bakan olmadı, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, dolayısıyla tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hem ürünler mağazada stokta görünürken siparişim iptal ediliyor hem de kampanya bittikten sonra çok daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum.
İptal edilen 0390140664 numaralı siparişimin, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyatlar ve kampanya şartlarıyla yeniden oluşturulmasını ve ürünlerimin bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız bir fiyat farkı ödemek durumunda kalacağım için bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siparişim keyfi olarak iptal edildi bana gerekçe sunulmadı ürünleri mağazada bul yapınca 5-10 adet arası stok çıkıyor. Madem 18Haziran için indirim yaptınız ürünleri neden 19 Haziranda iptal ediyorsunuz? Kampanyadan günü geçtiği için faydalanamıyorum. Ürünlerin kampanyasız fiyatı da dünkü %85 indirim üzerinden hesaplanınca yüksek bir tutar çıkıyor. Gelip Watsons'tan bu tutarda bir alışveriş yapmayacağım. Gerektiğinde de farklı marka ve alternatiflerde indirimsiz alışveriş yapacağım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka.
Asla bir çözüm sunulmuyor siparişi tekrar verebileceğim söyleniyor indirimsiz olarak? Kampanyadan yararlanınca neden sistemde sorun oluyor? Kampanya yapmasaydınız o zaman
Değerli Müşterimiz Betül S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ulaştım zaten aldığım cevabı da paylaştım görmüyor musunuz
