to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi
18 Haziran’da Watsons online mağazadan %85 indirimli birçok ürün içeren 0390100398 numaralı siparişimi verdim. Ertesi gün, 19 Haziran’da siparişimin “teknik aksaklık” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bu kadar yüksek indirimle sipariş verdiğim ürünlerin, üzerinden çok kısa süre geçmişken bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Bilgilendirmede ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak benim talebim para iadesi değil, sipariş verdiğim indirimli ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. Siparişi oluşturduğum şartlar ve sunulan kampanya geçerliydi, ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. “Teknik aksaklık” denilerek bu kadar kolay iptal edilmesi tüketici olarak beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Watsons’tan, 0390100398 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin, sipariş sırasında geçerli olan %85 indirimli fiyatlar korunarak tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
