to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimin Nedensiz Teknik İptali Ve Çözüm Yoksunluğu
Watsons’tan mağazadan teslim seçeneğiyle şampuan ve güneş kremi içeren bir sipariş verdim. Toplam 230 TL ödememi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece “teknik” denilerek siparişim mail yoluyla iptal edildi ve açıklayıcı hiçbir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 0390102734’tür.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Ne siparişimin neden iptal edildiğini net bir şekilde açıklayan biri oldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Ben öncelikle siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına siparişimin aynı fiyatlarla yeniden oluşturulmasını ya da en azından aynı alışverişi aynı fiyata yapabilmem için kupon/indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilan B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilan B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
