to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 1.200 TL harcama kampanyası kapsamında 600 TL puan kazanacağım belirtilmesine rağmen kampanya sonucu hesabıma sadece 300 TL puan yüklendi. Alışveriş sırasında ek bir indirim, kupon, hediye çeki veya farklı bir kampanya kullan...
23.01.2026 tarihinde Watsons internet sitesinden Calvin Klein Euphoria parfümü 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren parfümün kesinlikle sahte olduğunu düşündüm, çünkü sıkıldıktan sonra neredeyse hiçbir koku alınmıyor ve kalıcılığı kolonyadan bile daha kötü durumda. Ür...
23 Ocak’tan bu yana Watsons online alışveriş sitesinde indirim olmadığı halde sürekli indirim varmış gibi gösterilmesi ve sepette bu indirimin uygulanmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Ürün sayfasında indirimli fiyat gösterilmesine rağmen ödeme aşamasında bu indirim yansımıyor ve tüketici olarak kendi...
03.01.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 309,90 TL’lik ürün ve 29,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 339,80 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimin mağazaya teslim edileceğine dair bilgi verildi. Bana siparişiniz mağazada hazırdır şeklinde mesaj geldikten sonra mağazaya gittiğimde...
28 Ocak tarihinde Elazığ Park23 AVM’de bulunan Watsons şubenizi ziyaret ettim. Mağaza içerisinde yer alan ürünlerde, 29 Ocak tarihinde başlayacağı belirtilen indirim kampanyasına ait etiketlerin, 28 Ocak akşamı saat 20.00 civarında değiştirilmiş ve raflara yerleştirilmiş olduğunu gözlemledim. Etike...
Watsons Club kartımı yaklaşık bir hafta önce aldım ve bugün online işlemlere girmek istediğimde sistem, doğum tarihi uyumsuzluğu nedeniyle kabul etmiyor, giriş yapamıyorum. Kart çıkarılırken doğum tarihim sisteme yanlış girilmiş ve şu an bu bilgiyi bilmediğim için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hiz...
İzmit Ncity AVM’de bulunan Watsons mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ruj ürünlerini elimde denedim ve sonrasında hijyen amacıyla pamuk talep ettiğimde mağazada olmadığı söylendi. Ardından ıslak mendil rica ettiğimde de mağazada bulunmadığı belirtildi. Ko...
Watsons mobil uygulamasında üye olmak istiyorum; ancak uygulama telefon numaramı bir türlü kabul etmiyor ve bu nedenle üyelik oluşturamıyorum. Aktif olarak kullandığım bir hattım olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve beş kez denememe rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım bu sorunu mağaza yetkil...
27 Ocak’ta İstanbul Maltepe Park AVM Watsons mağazasından Maybelline marka bir ruj satın aldım. Üründe tester olmadığı için rengi deneyemedim ve özellikle mağaza çalışanına, eğer renk tenime uymazsa iade edebilir miyim diye sordum. Çalışan, iade edebileceğimi söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü al...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Watsons üyeliğimde kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istedim, ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün, internet sitesindeki yönl...
Watsons’tan Diyarbakır Winstown mağazasından “Watsons Love Is In The Hair” serisine ait biri “Belirgin Bukleler”, diğeri “Milk Seri Onarıcı Etki” isimli iki saç köpüğü satın aldım. Ürünlerden biri normal fiyatı 230 TL’den 110 TL’ye, diğeri 240 TL’den 110 TL’ye düşmüştü ve toplamda 220 TL ödedim. He...
Watsons kartımı kullanmama rağmen yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlar hesabıma doğru şekilde yansımıyor. Daha önce de benzer bir durumdan şüphelenmiştim ancak o zaman herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti. Artık emin olduğum net bir örnek üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. En son 196...
Watsons uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü bir sipariş verdim. Şampuan, krem gibi ürünlerin yanında saç maskesi de aldığımı sanarak sepete ekleme yaptım. İlgili üründe görselde saç maskesi fotoğrafları yer aldığı için maske olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım, ancak ürün bana ...
Watsons uygulamasına giriş yapmak isterken telefon numaramla daha önce açılmış bir hesabım olduğunu fark ettim ancak bu hesaba kayıtlı e-posta adresimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Uygulamanın giriş ekranında e-posta istendiği bölümde takılı kalıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorunu bugün ...
24.01.2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri incelerken, herhangi bir şekilde “sipariş ver” onayı vermediğim halde, yalnızca kart bilgilerimi girdiğim için 0315531017 numaralı sipariş oluşturulmuş ve kartımdan 501 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ben siparişi tamamlamak istemed...
27 Ocak 2026 akşamı saat 20:40 civarında Ankara Forum AVM Watsons mağazasına Pure Beauty BB krem almak için girdim. Reyondaki ürüne 699 TL’den 399 TL’ye düşmüş gibi bir ibare vardı. Çalışana ambalajın yenilenip yenilenmediğini sordum, bana ambalajın değiştiğini söyledi ve BB krem yerine avantajlı Pu...
27.01.2026 tarihinde, saat 18:30–18:50 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Watsons mağazasında A*** S****** X Pastel serisinden bir highlighter/allık testerını denerken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Biri ombre saçlı, ipek kirpikli, orta yaşlarda, diğeri başörtülü iki kadın çalış...
Urla Watsons'tan 20 gün önce Oral‑B Pro diş fırçası aldım, bozuk çıktı. Ertesi gün Watsons'a gittim, firma "değişim yapamıyoruz" dedi. Firmayı aradım; İzmir Konak'ta Ayşer adında bir servisimiz var, oraya götürmeniz gerekiyor dediler. Servise telefonla ulaştım, kargo ile gönderdim. Değişim olur diye...
27.01.2026 tarihinde saat 15:20'de Watsons internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0317893402. Siparişi Ankara Ankamall şubesinden teslim almak üzere seçmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın mağazaya gittiğimde ürünümün sisteme düşme...
Watsons’tan 23 Ocak’ta verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 27 Ocak’ta teslim edilen online siparişimde ciddi bir paketleme sorunu yaşadım. Siparişimde bulunan Watsons kremli duş jeli patlamış halde geldi, ürünün yaklaşık üçte biri akmış ve kolinin içindeki her şey sırılsıklam olmuştu. ...
"Firma ulaştı ve normalde iadesi mümkün olmayan ürün için bir iade kodu iletti. Ücret iadesi yapılmasının ardından durumu güncelleyeceğim"
Çorlu Orion AVM'de Watsons'ta Unfilter Beauty markasının glossları 100 TL'ye düşmüştü. 2 tane almak istedim fakat kasada indirimin düşmediğini, 50 TL'lik bir ürünle düşeceğini, 2 tane ıslak mendil ve bir bez çanta almamı önerdi. Aldıktan sonra da bir glossun indirimi düştüğünü söyledi, diğerini bır...
15.01.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimi kargo firması adresime hiç getirmedi ve dağıtımda hata olduğunu, bu nedenle ürünün firmaya iade edildiğini söyledi. Şu anda Watsons internet sitesinde siparişimin iade edilmiş göründüğünü görüyorum ancak banka...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
