to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Açıklama Vermeden Tekrarlanan Sipariş İptal Edilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Watsons online mağazasından 18 Haziran’da bir sipariş oluşturdum, ertesi gün 19 Haziran’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar alabilmek için 20 Haziran’da yeni bir sipariş verdim, bu siparişim de 22 Haziran’da yine sebep açıklanmadan iptal edildi.
Müşteri temsilcileriyle iki defa görüştüm, ikinci kez oluşturduğum siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği özellikle söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen siparişlerim yine iptal edildi. İnsanları oyalayan, zaman kaybettiren bu yaklaşım kabul edilebilir değil. Madem siparişleri iptal edecekler, o halde ilgili ürünlerin satışa ve kampanyaya açık şekilde görünmemesi gerekir.
Watsons online alışverişimde 0390128872 ve 0390164437 numaralı siparişlerimin sebepsiz iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin ilk oluşturduğum zamandaki kampanyalı fiyatlarından tarafıma gönderilmesini ve bu keyfi iptallerle ilgili inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Tekrar WhatsApp üzerinden temsilci ile görüştüm hala tekrar sipariş verebilrisniz diyor. Yani tekrar sipariş vereyşm yine iptal edilsin resmen dalga geçiyorlar
Değerli Müşterimiz Gizem G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gizem G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
