to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Hazır Görünen Sipariş Mağazada Yok, Boşuna Yol Parası Harcadım
Bugün Watsons uygulamasından verdiğim 0390126647 numaralı “Tıkla Gel Al” siparişim için Adana Toros Watsons mağazasına gittim. Uygulamada ürünler “mağazadan alınmayı bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen mağazada ürünlerin olmadığını öğrendim.
Bazı ürünlerin hiç olmadığı, olan ürünleri de veremeyecekleri söylendi ve tedarik edilirse haber vereceklerini ilettiler. Mağazaya gitmek için yol parası harcadım, buna rağmen ürünlerimi alamadım.
Zaten mağazaya 1 haftada teslim alınmazsa sipariş iptal ediliyor.
Uygulamada ürünler hazır ve teslim alınmayı bekliyor göründüğü halde mağazada ürün olmaması ve buna rağmen müşterinin mağazaya yönlendirilmesini doğru mu?
Ayrıca mağaza çalışanlarının “biz istesek iptal ederiz” şeklindeki söylemlerini de rahatsız edici buldum.
İndirimli olarak aldığım ürünlerimin uygulamada göründüğü şekilde temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağazaya boşuna gidip yol parası ödemek zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sistemde stok ve sipariş durumunun da müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mel K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
WhatsApp iletişim merkezi mağaza ile ilgilidir deyip konuyu geçiştirdi. Uygulamadan sipariş veriyoruz Watsons güvencesi altında. Birbirlerinden haberleri yok mu yani? Ayrıca ayın 18inde sipariş verdiğim ürün ayın 24ünde hala hazır değil.
Değerli Müşterimiz Mel K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
