to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptalleri Ve Kuponların Boşa Giderilmesi
İstanbul Ümraniye bölgesinden Whatson uygulaması üzerinden ne zaman sipariş versem, siparişlerim günler sonra sebepsiz yere iptal ediliyor ve kullandığım kuponlar da boşa gidiyor. En son Cuma günü verdiğim siparişim de yine bugün iptal edildi.
Daha önceki iptallerde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistem hatası denildi, şu anda ise müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde kuponlarımın yanmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Siparişlerimin bu şekilde günler sonra keyfi olarak iptal edilmesini istemiyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerin zamanında hazırlanıp teslim edilmesini ve artık iptal edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sena Nur Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sena Nur Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Destek ekini tarafından arandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece haklı olduğum belirtilip sistemlerini inceleyeceklerini belirttiler. Mağduriyetim ve müşteri memnuniyeti sağlanmadı.
Siparişlerim günler sonra sebepsiz yere iptal edildi, kuponlarım boşa gitti ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
Toplu siparişlerimiz bizim de iptal edildi. 100 e yakın siparişim iptal edildi.