İnternet Paketi Varken Aşım Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. Son olarak ocak ayının 1’inde ...

Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. Son olarak ocak ayının 1’inde ...
Vodafone kampanyası kapsamında Migros'ta sunulan 100 TL' lik dijital indirim kodu hakkım 1 ayı geçmiş olmasına rağmen yenilenmedi. En son 29 Kasım tarihinde Migros’ta kullanmak üzere 100 TL’lik dijital indirim kodu aldım. Bu kampanyanın her 30 günde bir yenilenmesi gerekirken, üzerinden bir ayı aşkı...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone operatörünü kullanıyorum ve bu süre boyunca ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun tarifelerle devam ettim. Son olarak 20 GB inte...

Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...

Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım tarifemin ücreti, taahhüt sürem bitmeden habersiz ve onaysız şekilde artırıldı. Daha önce aylık 650 TL ödediğim tarifem bu ay 935 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 3 gündür bu durumu fark etmiş durumdayım ve hâlâ bu şekilde ücretlendiriliyorum. V...
Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut hattım için paket değişikliği önerisinde bulundular; özellikle sosyal medya kullanımlarım için sınırsı...

Vodafone mobil hattımda aylık 990 TL ödeyerek kullandığım sınırsız paketime rağmen hotspot konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi aldıktan sonra internet paylaşımım 15 GB ile sınırlandırıldı ve sınırsız paket kullanmama rağmen internetimi özgürce paylaşamıyorum. Bu soruna ek olarak, tarafıma 5...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini ilk başta aylık 550 TL olarak onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak az önce sisteme girdiğimde tarife ücretimin 835 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdu...

Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Pay “Faturana Yansıt” limitim, fatura kesim tarihim ayın 21’i olmasına rağmen yenilenmedi. Faturamda son ödeme tarihi 5 Ocak olarak görünmesine karşın, bugün 30 Aralık olmasına rağmen hâlâ limitim aktif edilmedi. Bu nedenle Vodafone Pay üzerinden işlem yapamıy...
Vodafone hattımda sınırsız olması gereken Youtube.com internetimi kullanırken, hiçbir ek işlem yapmadığım halde normal internet paketimden kota düşülüyor ve internet hakkım bitiyor. Sınırsız olarak kullanmam gereken Youtube.com paketi aktifken bile internetim gidiyor ve paketim sanki sınırlıymış gib...

Vodafone hattımda One Number hizmetini 29 Aralık tarihinde aktif ettim. Aboneliğim aynı gün açılmış görünmesine rağmen Apple Watch Ultra 2 saatimle arama yapamıyorum, hizmet fiilen çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak One Number ve Apple W...

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım. Önce faturalı hatta geçirildim, ardından faturasız hatta geçiş yapıldı. Bu süreçte hattı hiç kullanmamama rağmen 139,50 TL fatura kesildi. Üzerine bir de faturasız hatta geçtiğim için hatta 300 TL yükleme yapmak zorunda kaldım. Numara taşıma ve tarife...
Vodafone faturalı hattımda geçen aya ait faturama, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.200 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gör...

Vodafone hattım için, hat sahibi olarak A** M**** adına kayıtlı 537***4688 numaralı hattıma Mekke ve Medine’de bulunduğum süre boyunca kullanmak üzere Hac yurt dışı paketi satın almama rağmen, bana yaklaşık 2.300 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek fatura çıkarıldı. Hac paketi varken bu kadar ...
Vodafone hattıma Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, bölünmüş şekilde toplam 1.500 TL tutarında Apple ödemesi yansıtıldığını 29.12.2025 tarihinde fark ettim. Ben Apple üzerinden herhangi bir dijital içerik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım; bilgim ve onayım dışında bu tutarlar fatura...
Vodafone faturalı hattımda sınırsız paket kullanmama rağmen Adıyaman Merkez Altınşehir bölgesinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yeni değil, hattı kullandığım her zaman diliminde, günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda internete girmekte zorlanıyorum, çoğu zama...

Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Video + Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 880 TL ödüyorum ve bu tutarın, günümüz piyasa koşullarında benzer içerikteki tarifelere göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarife sunulması için Vodafone m...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Kurum faturalarını Vodafone Pay ile öde, 100 TL nakit iade kazan” kampanyasına, kampanyalar bölümünde yer alan “Kampanyaya Katıl” butonuna basarak katıldım. Kampanya kullanım koşullarında belirtildiği üzere, daha önce aynı veya benzer kampanyalara katıldığımda yap...

Vodafone hattımla Kazandırio uygulamasına bugün üye oldum. Üyelik aşamasında tanımlanacağı belirtilen 2 GB internet hediyem telefon hattıma yüklenmedi...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifemin süresi bu ay doluyor. Aynı paketi ya da benzer bir paketi tekrar almak istediğimde, müşteri hizmetleri bana bu tarifenin artık sunulamadığını, sadece çok daha yüksek ücretlerle farklı paketler verebileceklerini söyledi. Aynı...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum. Şu anki tarifemde 320 TL’ye 18 GB internet ve Instagram, Twitter, Facebook gibi uygulamalarda internetten yemeyen sosyal pass bulunuyor. Tarifemin 1 Ocak’ta bitecek olmasına rağmen Vodafone bana uygun bir tarife sunmuyor. Müşteri hizmetleri, bayiler ve on...
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 16:00 civarında mobil imza aktivasyonu yaptırmak için İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Vodafone yetkili bayisi Dhm İletişim’e gittim. Bayide üç personel oturuyordu, herhangi bir yoğunluk yoktu. Mobil imza aktivasyonu talebimi ilettiğimde “mobil imzayla ilgilenen ...
Vodafone faturalı hattımda paketimdeki internet bittikten sonra, çarktan kazandığım 1 GB internet hakkım henüz bitmeden tarafıma “aşım yaptınız” şeklinde SMS gönderildi ve onayım olmadan otomatik olarak ek 1 GB internet tanımlanacağı, bunun da faturalandırılacağı bildirildi. Hattıma 1 GB için yaklaş...