İzinsiz Sınırsız İnternet Paketi Eklenmesi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone adına kayıtlı cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım dışında işle...m yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Annem geçen hafta İzmir Şirinyer’deki V
Vodafone adına kayıtlı cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım dışında işle...m yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Annem geçen hafta İzmir Şirinyer’deki V
"İmran hanıma teşekkürler."
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün ...bitmesine sadece birkaç gün kaldı. 5393****90 numaralı hattım üzerinden, he
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın sistem otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlıyor ve faturama yüksek tutarlarda ücret yansıtılıyor. Bu işlem sırasında ne SMS ile açık bir onayım alınıyor ne de benim aktif irademe dayanan bir kabul sürec
"Birgül hanıma desteği için teşekkür ederim😘💕"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Temmuz dönemine ait faturama i...nternet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 1.600 TL tutarında ek ücret yansıtıldığ
"Tarafımı arayıp düzeltme işlemini yapan yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda Red 20 GB tarifesini kullanmak istiyorum ancak mevc...ut Vodafone müşterisi olmama rağmen bana verilen fiyat ile dışarıdan gelen
0541*****09 numaralı hattımla kısa süre önce Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle 5G Online Plus 30 GB pak...etini, aylık 500 TL olarak onaylayarak seçtim. Buna rağmen, herhangi bir ek kullanımım, ek paket satın almam, yurt dışı kullanımı veya özel bir servis almam olmamasına karşın temmu
Bugün 0 212 942 05 42 numaralı telefondan, kendisini E*** olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Vodafone hattım iç...in kullandığım Red 40 tarifemin onaylanmadığını, bu nedenle beni başka bir tarifeye geçireceğini söyledi. Oysa ki Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattımda 5g Red 40 GB Sı
Vodafone seçerken bir kez daha düşünün sözde kurumsal ama kurumsallıkla alakası bile yok Vodafone mobil hattım için uzun... süredir aylık yaklaşık 800 TL fatura öderken, 06.08.2026 tarihi itibarıyla bilgim ve iznim dışında tarifemde değişiklik yapılmış ve faturam 1.200 TL’ye çıkarılmıştır. Herhangi bir
Vodafone mobil hattımda kullanılan Vodafone Yanımda Premium aboneliğini uzun süredir iptal edemiyorum. Uygulama üzerinde...n iptal işlemine girmeye çalıştığımda ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, bu nedenle abonelik iptalini kendi başıma gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 1 aydan uzun
Haziran ayında telefonum yurt dışı olduğu için Vodafone’dan 4 aylık e-sim hattına geçtim. Ama hattım 2 ay dolmadan kapan...dı ve telefonumda sürekli “servis yok” yazıyor, şu an Türkiye İstanbul’da hattımı kullanamıyorum. Vodafone bayisi btkyı aramamı söyledi aradım ve bana sistemde 2ay sürem olduğu sö

Vodafone hattımdaki taahhüdümün bitmesine iki gün kala numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen hattım kapatılmadan ...hemen önce, kullanımıma aşım ücreti yansıtılmış ve tarafıma gönderilen SMS’te faturamın 1000 TL’ye yaklaştığı belirtilmiştir. Üstelik bu durum benim başıma ilk kez gelmiyor, daha ö
"Konuyla ilgilenerek çözüm sunan Esma Hanım'a teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere. Yeni dönem için bana sunulan tarifelerin 400, 500 hatta 600 TL civarın...da olduğunu öğrendim. Gelir durumum bu rakamları ödemeye uygun olmadığı için bu tarifeleri kesinlikle karşılayamıyorum. Bu konuda uygun, ödeyebileceğim makul bir tarife bulunması
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak son 1 yıla ait arama geçmişimi talep ettim. Bu talebimi yaklaşık 3 gü...n önce iletmeme rağmen, isteğim yerine getirilmedi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sadece kontörlü hat kullandığım için bana hizmet vermeyeceklerini, bu talebi bu nedenle k
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da 532 *******24 numaralı hattıma 15 GB internet paketi yüklemesi yaptırdım. Telefon...umu aktif olarak kullanmadığım halde aynı gün saat 15.34’te paketin %80’inin kullanıldığına dair SMS aldım. Saat 20.50’de ise tanımlanan internet paketinin tamamen bittiği mesajı g
"Vodafone müşteri temsilcisi Birgül Hanıma yaklaşımı yardımcı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım hakkında 7 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri tar...afından tarife değişikliği ile ilgili olarak arandım. O dönem kullandığım t
Vodafone Red sınırsız video 40 GB paketini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Bu paketle birlikte Instagram, YouTube.com, T...ikTok gibi platformların sınırsız olduğu bilgisini alarak, hatta özellikle tek tek sorup teyit ettirerek bu tarifeye geçtim. Buna rağmen paket kullanımım sırasında internet aşım uy
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Dün Afyon Sinanpaşa Çobanözü mevkine gezmeye gittik ve telefonumuz hiçbir şekilde çe...kmedi. Aracımız bozulduğu halde kimseye ulaşamadık ve sabaha kadar orada kalmak zorunda kaldık. Reklamlarda “her yerde çeker” denmesine rağmen bölgede sadece benim hattım değil, a
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Adana genelinde internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Sınırsız i...nternet paketine geçtiğimden beri internet bağlantım kesik kesik geliyor, videolar donuyor, uygulamalar sürekli kasma yapıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşt
"Tarifemi değiştirmek için aradılar. Geçiş yaptım. Teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 5GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 E...ylül’de sona eriyor. Aynı tarife ile, 5 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS i
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değişikliği için y...eni bir numara rezerve ettim. Uygulamada bu numarayı belirli bir süre içinde alabileceğim açıkça yazıyordu. Daha sonra numara değişikliği işlemini yapmak istediğimde, sistem bana
"Gerekli yardımı gösterdiler teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim Vodafone ve çalışanlarına sorun çözüldü"

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattı bir arkadaşıma devretmeyi planlıyordum. Bu nedenle mevcut taahhüt süres...inin dolmasını özellikle bekledik. Ancak taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Vodafone Yanımda uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100