Planım 350 TL Olmasına Rağmen Faturam 1.300 TL Çıkıyor

"Müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

"Şikayetimle ilgili anında dönüş yapıldı ve görüşme esnasında sorunumla ilgili taleplerim karşılandı. Benimle iletişime geçen yetkiliye teşekkür ediyorum."
Yaklaşık üç ay önce İstanbul’da, 10 yaşındaki oğlumun Turkcell hattını Voda...fone’a taşımak ve öğrenci tarifesine geçirmek istediğimde, oğlumun T. C. Ki

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Hattım aile bireyimin üzerine kayıtlı olsa da hattı aktif olarak ben, bir öğrenci ...olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 yıldır aynı numarayla Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim. Kullandığım Red tarifesi için kısa süre öncesine
Vodafone hattımı daha önce Turkcell’e taşımıştım. Daha sonra yeniden Turkcell’den Vodafone’a taşımak isterken, Turkcell ...aboneliğimi feshetmeye çalışırken yanlış bir işlem sonucu hattımı tamamen kapattım. Şu anda numaram kullanıma kapalı durumda ve hangi operatörde göründüğünü de net olarak bilmiyoru

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyasından iPhone 15 512 GB için 10 Mayıs tarihinde 34.500 TL ön öd...eme yaparak sipariş verdim. Siparişim uygulamada “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünürken, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sipa

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 6 aydır sebepsiz yere kısıtlı olmasına ra...ğmen, her ay yüksek faturalar ödemeye devam ediyorum. Paket ücretim yaklaşı
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum; ancak bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etm...e noktasına geldim ve Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numara +90 ***********73'tür. Tarife seçenekleri konusunda defalarca çöz

Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Her ay paketim yenilendiğinde genellikle 20-25 ...GB civarında internet hakkım hiç kullanılmamış oluyordu ve dönemi bu şekilde kapatıyordum. Ancak bu ay daha ayın 20’si olmasına rağmen mobil internet paketim tamamen bitti ve bu du

Vodafone hattımda, herhangi bir onayım ve paketimi doğru düzgün kullanmamama rağmen “ek kullanım” adı altında 1.290 TL t...utarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam, bu ek kullanım bedeliyle birlikte Mayıs dönemi için 1.878 TL’ye çıkmıştır. Müşteri hizm
Vodafone’a ait 0 (535*********75 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi ...17.05.2026 tarihinde sona erdi. Bana daha önce ikinci dönem taahhüt olarak


Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Aksaray Merkez’de bulunduğum bölgede ciddi şe...beke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor ve yaptığım telefon görüşmeleri kesiliyor. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağm

Vodafone hattım faturasız olarak kayıtlı ve İzmir’de kullanıyorum. Bugün, 20 Mayıs 2026 tarihinde hattıma bakiye yükledi...kten hemen sonra, onayım ve talebim olmadan “Favori 4GB” isimli bir tarife hattıma tanımlandı ve hesabımdan 499 TL çekildi. Hatta yaklaşık 1082 TL civarında bakiyem vardı ve bu tut

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün...dür Maltepe Cevizli Mahallesi’nde, özellikle evimin içinde ve apartmandan çıkar çıkmaz, ayrıca Medical Park Hastanesi civarında mobil verimi neredeyse hiç kullanamıyorum, telefon g
"Hiç zorlanmadan şikayetimi düzelttiler çok teşekkür ediyorum"

"Sorunum kısa sürede çözüldü müşteri temsilcisi ferda hanım çok kibar ve nazik bir şekilde tarifemi yeniledi teşekkür ederim."
Vodafone’da şu anda “Uyumlu 6 GB” tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil ö...dediğim tutar 160 TL civarındayken, taahhüdümün bitmesine bir gün kala aynı

Uzun süredir Vodafone hat kullanıyoruz ve hat annemin üzerine kayıtlı. Yaklaşık 3 senedir Vodafone müşterisiyiz ve bu sü...re içinde hiçbir zaman aşım yapmadım, çünkü hattımda aşım özelliği kapalı. İnternetimi açtığımda normalde hemen bildirim gelir ve kullanımımı buna göre kontrol ederim. Nisan fatur

"Günlerdir başka yollardan çözmeyi denediğim sorunum Şikayet var'a yazmamla çok şükür bugün halloldu. Şikayet var'a da benimle görüşen Vodafone temsilcisine de teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hattımı kapattırmak istiyorum ancak bununla ilgili olara...k defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm devam ederken, taahhüdüm bitimine yakın dönemde taahhütsüz ücretime yüksek oranda zam ...yapıldığını fark ettim. Taahhüdüm boyunca belirli bir ücret öderken, taahhüt sürem dolduğunda faturamın bir anda çok daha yüksek bir ücrete geçtiğini gördüm. Bu durum üzerine Voda

Vodafone hattımı Fransa’da bulunduğum sırada kaybettim. Hattım kontörlü ve ben şu an Fransa’dayım, hattımın ise Türkiye’...deki ev adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebim için yönlendirildiğim online işlemler sistemine giriş yapmam gerektiği söylendi, ancak sisteme giriş için şifre sadece S
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’dan kapıda kurye aracılığıyla 0546********13 numaralı hattım için faturalı hat aboneliği baş...lattım. Aradan bir süre geçtikten sonra “eksik evrakınız var, en yakın Vodafone mağazasına gidin” şeklinde SMS aldım. Eksik evrak olarak kimlik belgem istendi. Bunun üzerine bulun

Vodafone Çözümsüzlüğü ve mağduriyeti! Hattımda Kolay Paket kullanıyorum. 17.05.2026 tarihinden beri arama yapabiliyor ve... SMS gönderebiliyor olmama rağmen mobil internete kesinlikle bağlanamıyorum. Şebeke sorunu olmadığı halde yalnızca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone m

Yapıştır yapabilirsin) :"Vodafone hattına (İ**** Y***** adına kayıtlı olan hat) mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla y...apılan fatura ödemesinin iadesi için günlerdir uğraşıyoruz. Ödemeyi yapan kişi olarak ben (N******* Y*****), müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle talep edilen tüm dekont ve bilgi
Vodafone faturalı hattım için 12.05.2026 tarihinde Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında, Vodafone ...Pay’de kullanabileceğim 750 TL tutarında tanımlama kodu verileceği vaat edildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, bu ek faydanın hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Tarifeye geçiş y

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100