Vodafone

Annem Ekim ayında Samsun Vezirköprü’de Vodafone’a geçiş yaptı ve aylık 208 TL’lik faturalı bir pakete geçti. Ancak Kasım ayında anneme internet aşımı gerekçesiyle 790 TL gibi aşırı ve haksız olduğunu düşündüğümüz bir fatura çıkarıldı. Detaylara baktığımızda 1 GB’lik ek kullanım için neredeyse 500 TL...

Vodafone hattıma son gelen faturam 600 TL civarında olmasını beklerken 850 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında paket yetersizliği nedeniyle çeşitli ücretler alındığını görüyorum ve bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta paket olmadığı söylen...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kendi faturamla ilgili borç hatırlatma aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Ödemeye daha zaman olmasına rağmen, son ödeme tarihi gelmeden önce günde 3–4 kez farklı numaralardan aranıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 senedir aynı şe...

Kazandıro üzerinden dün yaptığım işlemde günlük 2 GB internet hakkı kazandım ancak bu paket Vodafone hattıma hâlâ yüklenmedi. İşlemden sonra hattımı birçok kez kontrol etmeme rağmen herhangi bir paket tanımlaması ya da SMS bilgilendirmesi almadım. Herhangi bir hata uyarısı da almadığım, işlemi soru...

Vodafone mobil hattımı 17.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat geçişi sonrasında hattımda yaklaşık 200 TL civarında kullanılmamış bakiyemin kaldığını fark ettim ancak bu bakiyeyi bir türlü geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep ettikleri evraklar...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturama her ay 50 TL "Vepas" adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda görünen bu ücretin içeriğini anlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerind...

Vodafone hattım 0541 629 **** için, taahhüdüm bittikten sonra redli 20 GB, 1000 dakika, aylık 230 TL olarak bana bildirilen tarifeyi almak istedim; ancak bu tarife hatta tanımlanmadı. Yapılan işlem sonucunda hattıma 5 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 330 TL ücretli bir tarife uygulanıyor. Müşteri hi...

Vodafone hattımda “Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, özellikle de son 2 haftadır çok sık şekilde, hattı neredeyse kullanmadığım halde her gün 3–4 defa 180 TL olacak şekilde internet aşım ücreti yansıtılıyor. 5 dakikada 1 GB internetin bitmesi teknik olarak da m...

Babamın Vodafone faturalı hattında, henüz taahhüdünün 1 yılı dolmadan, 12 GB ve 405 TL’lik oldukça yüksek bir tarifeye müşteri hizmetleri tarafından aranıp kampanya değişikliğiyle ikna edilerek geçirilmesiyle başlayan bir mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olarak bu şekilde yönl...

Vodafone hattım için İstanbul Bayrampaşa Beşyüzevler Vodafone bayisine bugün yedek sim kart talebinde bulunmak üzere gittim. İşlem için benden 360 TL talep edildi. Ancak internetten yaptığım incelemede yedek sim kart ücretinin 59,75 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle kendimi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 gündür çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına gelen “Şanslı Saatler” kampanyası bana hiç tanımlanmıyor. Herkeste görünmesine rağmen sadece benim hattımda bu kampanyanın olmaması nedeniyle mağdur olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Vodafone Yanımda ü...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Ev internetim de evin içinde doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sıkıntısı oluyor. Ayrıca hattıma interneti süresiz yaptığım tarihten beri, uygulamadaki çarkı her çevirdiğimde devamlı farklı hediyeler çıkıyor ama internet hediyesi hiç...

Vodafone üzerinden pazartesi günü online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden gerekli onayları verdim. Sonrasında hattım elime ulaştı ve açılmasını beklerken hattın iptal edildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir eksik işlem yapmamama rağmen yine bu durum yaşandı. Müşteri temsilcisin...

Yaklaşık 6 ay önce Kars ana bayiden Vodafone faturalı hat aldım. Hat satışında bana Youtube.com, WhatsApp, Messenger gibi uygulamaların sınırsız olacağı, bu uygulamaların internet paketimden yemeyeceği söylendi. Ayrıca akıllı fatura ve durma özelliği olacağı, bu sayede ekstra bir ücret yansımayacağı...

0538********58 numaralı hattın kullanıcısıyım. Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeyken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin birkaç kez değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 25.10.2025 tarihinde tarifemin haberim olmadan 1 GB internetli bir tarifeye geçirildiğini far...

19.12.2025 tarihinde saat 05:27 itibarıyla Vodafone hattımı t*** t***’a taşıdım ve şu an hattım t*** t**’da aktif olarak kullanılıyor. Ancak numaram taşındığından beri Vodafone kullanıcıları beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsunu duyuyorlar ve aramaları bana hiç ula...