Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yüzde 180 Artışa Karşı Vodafone Red Paketinde Adil Fiyat Talebi

2 Temmuz 19:574
Melih'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu. Ücretler çok pahalı ama indirim yaptılar biraz olsun.

7 Temmuz 2026 tarihinde, Vodafone Red tarifem 40 GB paketimin birkaç gün içinde sona erecek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandım. 370 TL olarak kullandığım aynı paket için yeni dönemde bana özel teklif ücret yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık yüzde 180an bu artışı son derece yüksek ve makul olmayan bir zam olarak değerlendiriyorum.

Uzun süredir birçok Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Hatta bu hattımı daha önce uygulanan fiyat politikası nedeniyle değiştirmiş, sonrasında tarafıma sunulan uygun bir teklif ile tekrar Vodafone’a geçmiştim. Şu an ise mevcut taahhüdüm birkaç gün içinde bitecek ve bana sunulan yeni teklif, sadık bir müşteri olarak beklediğim seviyenin çok üzerinde kalmaktadır.

Gerekli düzenlemelerin yapılarak, müşteri lehine, makul ve piyasa koşullarına daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. İletişime geçilerek hattım için daha pozitif ve avantajlı bir teklif sunulmasını, aksi halde tekrar hat değişikliği yapmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim. İlgili hattım 0545***0555 şeklindedir.

3 Temmuz 13:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Temmuz 13:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melih
3 Temmuz 13:45

Müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu. Ücretler çok pahalı ama indirim yaptılar biraz olsun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Red'li 25 GB Tarife Ücretindeki %70 Zamı Kabul Edilemez

3 Temmuz 11:25

Vodafone’da yıllardır kullandığım üç hattan biri olan hattımda yer alan Red’li 25 GB tarifem için ödediğim 300 TL’lik üc...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

20 Kasım 2025 01:24201

Vodafone Red 25 tarifesi kullanıcısıyım. Abonelik taahhüdüm yarın sona eriyor. Şu an kullandığım 25 GB paketi aylık 270 ...

Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız Fiyat Artışı Ve Aşırı Fatura

1 Temmuz 14:3029

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Temmuz 2026 itibarıyla taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri