Yanlış Elbise, Cevapsızlık Ve Kargo Ücretlerinin İade Ve Değişim Talebi

Tuba Mutioğlu adlı siteden yaklaşık 20 Haziran tarihinde 2.500 TL’ye bir elbise satın aldım, ayrıca 200 TL de kargo ücreti ödedim. Gelen ürün elbise olarak değil iki parça halinde, son derece kötü bir modeldeydi ve bedeni de uymadı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve değişim için tekrar kargo ücreti ödedim.

O tarihten bu yana yaklaşık bir buçuk aydır ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Siteye sürekli yazmama rağmen “Bu üründe yoğunluk var efendim” dışında bir yanıt alamadım, sonrasında mesajlarıma artık hiç dönmemeye başladılar. En son hukuki yollara başvuracağımı da belirttim ancak yine de hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 1022425198’dir. Ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ya da doğru beden ve tek parça elbise olarak sipariş verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.