to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi 15 GB Tarife Ücretinin 500 TL'ye Çıkması Bütçe Sorunu
Vodafone hattımda Yurtiçi 15 GB tarifesini kullanıyorum. 30 Eylül’de taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen 7 Eylül’de tarafıma tarife güncellemesi bildirildi ve tarife ücretimin 500 TL olacağı söylendi. Mevcut durumda yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme yaparken bir anda 500 TL’ye çıkacak olması bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve benim için makul bir artış değil.
Vodafone’un çekim gücünden ve hizmet kalitesinden çok memnunum, bu nedenle hattımı aslında değiştirmek istemiyorum. Ancak bu seviyedeki bir artışı ödeyebilmem mümkün olmadığı için, tarife ücreti bu şekilde kalırsa operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kampanya dahilinde bana daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bartın Çakraz’da kullandığım hattım için, tarife ücretimin bütçeme uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse 300–350 TL bandında makul bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
