to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımla Kosova’ya geldikten sonra iki gündür hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Hattım faturalı ve yurt dışı kullanımlarım sistemde açık olmasına rağmen telefonum internete bağlanmıyor.
29.11.2025 tarihinde yurt dışına çıktım ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma bir çözüm üretilemedi. Görüştüğüm tüm temsilciler hattımda bir problem görünmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, ancak hala internete erişimim yok ve bu süreçte müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler için de ücret yansıtılıyor.
Yurt dışında acil olarak internete ihtiyaç duyuyorum ve bu nedenle Vodafone hattımın Kosova’da bir an önce internete erişebilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Vodafone faturalı hattım (555*****75) ile 21.08.2025 tarihinde Gürcistan Batum’a seyahat ettim. Yurt dışında internet kullanabilmek için önce 3 GB’lik yurt dışı paketini 469 TL’ye, ertesi gün ise 1 GB’lik yurt dışı paketini 169 TL’ye satın aldım. Ancak her iki paketi de Gürcistan Batum’da bulunduğum...
Vodafone hattımda, yurt dışındayken istemediğim halde Günlük Yurt Dışı Paketi otomatik olarak tanımlanıyor ve ücretlendiriliyorum. 4-7 Kasım 2025 tarihlerinde Makedonya’da bulundum ve bu süre boyunca telefonumu uçak modunda kullandım, herhangi bir görüşme yapmadım, internetimi açmadım. Buna rağmen, ...
Vodafone faturalı hattımı Gürcistan’da kullanmak üzere iki farklı seyahatimde de denememe rağmen, her iki seferde de hiç sinyal alamadım ve hattımı kullanamadım. Son yaşadığım seyahatte tüm gün boyunca telefonumda sinyal yoktu. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, uçak modunu açıp kapatmak...
Vodafone faturalı hattımla Birleşik Krallık/Londra’da yurt dışı internet paketi (500 MB, 300 TL) satın almama rağmen 12 saattir internet hizmetinden f...
Yorumlar