to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde üç hattımla birlikte Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. O tarihlerde Bodrum’da, adalara yakın bir bölgede bulunuyordum ve hattım yurt dışı tarifesine geçmiş. Ancak ben kesinlikle yurt dışına çıkmadım, yurt dışını aramadım veya aranmadım. İlgili hatlarım 0532*****83 ve 0530*****85’dir.
İlk olarak faturamda yüksek bir tutar görünce Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve defalarca şikayet kaydı bıraktım. Her seferinde aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum. Faturada detaylı bir açıklama yer almıyor; Vodafone Yanımda uygulamasında da yurt dışı kullanımına dair ayrıntı göremiyorum. Yurt dışı kullanımını hem müşteri hizmetlerinden hem de kendi telefonumdan kapatmıştım, buna rağmen böyle bir ücret yansıtıldı.
Hatlarımı Bodrum’daki bir Vodafone mağazasından aldım. Şu an faturam 3.666 TL olarak geldi ve henüz ödemedim. Yurt dışına çıkmadığım, yurt dışını aramadığım ve aranmadığım halde bu şekilde yüksek bir fatura ödemek istemiyorum. Fazla olan kısmın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.06.2025 tarihinde Vodafone saha ekibi tarafından ziyaret edildik ve bize yurt dışı paketlerinden bir ay içerisinde dilediğimiz kadar alabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek, Turkcell’den 23 hattımızı toplam 63.000 TL cayma bedeli ödeyerek Vodafone’a taşıdık (29.06.2025). Yurt dışı paket ta...
Vodafone faturalı hattım (053********36) ile ilgili olarak, 22 Mayıs 2025 - 21 Haziran 2025 dönemine ait faturamda fazladan 399 TL ve 22 Temmuz 2025 - 21 Ağustos 2025 dönemine ait faturamda ise 639 TL fazla bedel yansıtıldığını fark ettim. Her iki faturada da fazla ücretlendirmenin gerekçesi olarak ...
Vodafone faturalı hattımın son iki aydır beklenmedik şekilde yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam vergiler dahil 200 TL’yi geçmezken, geçen ay 850 TL, bu ay ise Eylül 2025 dönemine ait 1459,25 TL fatura geldi. Faturamın son dört rakamı 4212 olan hattım Balıkesir Altınoluk’...
Temmuz 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.775 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında, yurt dışı kullanım ücreti olduğu belirtildi. Ancak, o tarihlerde İzmir’deydim ve hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım. Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim ve her defasınd...
Yorumlar