to read complaints and reviews, or file yours.
Şu anda Suudi Arabistan’dayım ve Vodafone hattım için 3 GB’lik yurt dışı paketi satın almama rağmen hattımdaki interneti... kullanamıyorum. Paketi yaklaşık 12 gün önce aldım, hattıma paket tanımlandığına dair SMS bildirimi de geldi ancak yurt dışında hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Sorunu ke
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler Vodafone."
Vodafone hattı eşimin üzerine kayıtlı, hattı ise ben kullanıyorum. 6 Ocak s...aat 16:02'de yurt dışındayken sadece bir adet SMS göndermemle birlikte hatt
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş görünüyor ve bu duru...m hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Detaylara baktığımda 00971509230801 numarasına ait giden SMS kayıtları çıkıyor, ancak ben bu numarayı hiç
18.11.2025 tarihinden beri Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hattımı yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadan sadece açık konu...mda bulundurmama rağmen, Aralık faturama 4.816 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, bana yurt dışı
"Sorunumu çözdüler. Vodafone ve müşteri temsilcisi ne çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattı kullanan, yurtta kalan öğrenci çocuğumun hattında, ...gece saat 02.00 civarlarında, uyuduğu saatlerde hiçbir kullanım olmamasına
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, umre ziyareti sebebiyle yurt dışınday...ken hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlandığını ve bu kapsamda 10 gün boyunca günlük 399 TL olmak üzere toplam 3.990 TL yurt dışı kullanı
"Şikayetim çözüldü ücret iadesi yapıldı"
"Telefon ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda sorunum çözüldü"
Vodafone hattımla şu anda Hollanda’dayım ve buraya gelmeden önce yurt dışı kullanım ayarlarımı Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden kapatmıştım. Şu an ne SMS alabiliyorum ne de arama alıp yapabiliyorum, tamamen hat dışı kalmış durumdayım. Yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve o zamandan beri e
Vodafone faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde göndermediğim halde Birleşik Arap Emirlikle...ri’ne ait 00971509230801 numarasına sözde SMS atılmış gibi gösterilerek 42,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu numarayla hiçbir temasım olmadığı gibi, Vodafone kull
"Müşteri memnuniyet temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Bütçe Dostu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. 29 Kasım – 24 ...Aralık tarihleri arasında Polonya’da bulundum ve bu süre boyunca yalnızca O
Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 n...umaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır ABD’de bulunuyorum. Hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına ra...ğmen telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle özellikle online bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarc
"Para iadem oldu sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve b...enim bilgim dışında yurt dışına 127 adet SMS/MMS gönderimi yapılmış gibi gö
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife dışı kullanım görünerek aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...10, 11 ve 12 Aralık tarihlerinde hattıma toplam 25,50 TL “aşım ücreti” adı altında ücret kesilmiş. Hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı ya da yurt dışına SMS gönderimim olmad
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler. Yurt dışı SMS ücreti iade edilecek. 🤗"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma hiçbir... bilgilendirme yapılmadan ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS k
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, “yurt dışı SMS gönderimi” gerekçesiyle her biri 45... TL olmak üzere haksız ek ücretler yansıtılmış ve toplam fatura tutarım normalde 196 TL olması gerekirken 281 TL olarak kesilmiştir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne ya da herhangi bir
Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanım için “Tüm Dünyada 60 ...dakika Konuşma Paketi” satın aldım. 30.12.2025 tarihinde saat 21:53’te bu p
30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında, Polonya’da bulunduğum sırada cep telefonum çalındı ve Vodafone hattıma erişimim t...amamen kesildi. Bu durumda, hesap güvenliğim ve hat üzerindeki işlemler açısından acil olarak hattımı kontrol etmem ve yönetmem gerekirken, Vodafone’un SMS dışında ikinci bir giriş
"Öncelikle şikeyatvar sayfasına teşekkürler İlgilenip arayan dönüşüm sağlayan Vodafoneyede teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı ve hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderimi kapal...ı olmasına rağmen, Aralık ayında gelen faturamda bilgim ve onayım dışında y
Vodafone Türkiye hattım için “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB 700 TL/ay” tarifesini kullanmaktayım. Şu an yurt dışında, Gür...cistan’dayım ve hattım bir haftadan uzun süredir tamamen servis dışı durumdadır. Uluslararası dolaşım ayarlarım açık olmasına rağmen hattım yalnızca “acil aramalar” göstermekte, ar
"İlgilenildi teşekkür ederim. Taahhütlü olduğu için fiyat değişikliğinden etkilenilmeyeceği bildirildi."
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Aralık ayı faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark etti...m. 17 Aralık – 25 Aralık tarihleri arasında yurt dışına çıktım ancak bu süre boyunca kendi isteğimle hiçbir yere SMS göndermedim. Buna rağmen faturamda 119 TL tutarında “yurt dışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100