to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone hattıma, bilgim ve isteğim dışında yurt dışı SMS ücretleri yansıtılmaktadır. Son 5 aydır faturalar...ımda, her döneme ait 15 TL, 33 TL, 20 TL gibi değişen ve neye ait olduğunu anlayamadığım yurt dışı SMS bedelleri görüyorum. İlgili hatta bağlı müşteri numaram N2A2025051758761’dir.
"Hakkım olanı geri verdiğiniz için teşekkürler"
Aralık ayı fatura dönemimde Vodafone tarafından hattımdan 7.50 TL fazladan ücret alındı. Fatura detaylarıma girdiğimde, ...yurt dışında bulunan 00971509230801 numarasına, içeriğini bilmediğim bir SMS atıldığı ve bu ücretin buna bağlı olarak yansıtıldığı görülmektedir. Bu numaraya ben herhangi bir SMS g
"Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımın 16 Aralık 2025 tarihli faturasında, hiçbir şekil...de benim tarafımdan gönderilmeyen bir SMS için ücretlendirme yapıldığını fa
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, hattımı yurt dışına özellikle açtırmadığım ve herhangi bir arama, SMS ya da in...ternet kullanımı yapmadığım halde tarafıma yüksek tutarda yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. 8–23 Kasım tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve dönüşte faturamı inceledi
"Sorun çözüme kavuştu ilgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım 545 ******* numaralı hatta, benim kesinlikle göndermediğim ...halde faturalı hatta yurt dışına SMS atılmış gibi ücret yansıtıldığını fark
Vodafone faturalı bireysel Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Kasım ve Aralık ayı faturalarımı detaylı olarak i...ncelediğimde, hattımdan bilgim ve onayım olmadan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi ücretlendirildiğimi gördüm. Faturada 0097 ile başlayan bir numaraya yurt dışı SMS ücreti yansıtılm
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir “Her Şey Dahil Sınırsız” paket kullanmaktayım. Bu paketin aylık bedeli 990 TL olması...na rağmen, 17 Temmuz 2025 tarihinden bu yana faturalarım 2.000–3.000 TL bandında gelmeye başlamıştır. Bunun sebebinin yurt dışına gönderilen SMS’ler olduğu tarafıma sonradan bildir
"Fatura sorunumu en kısa sürede cevap verip çözdüğünüz için teşekkürler."
"Müşteri hizmetlerinin hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Hem ücretimin ödeneceğini hem de güvenlik sorunu yaşamayacağımı bildirdiler"
"Gerekli destek verildi. Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait son faturamd...a, bilgim ve onayım dışında yurt dışına gönderilmiş gibi görünen SMS’ler iç
Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturam...a 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, şu anda 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. İki ay ö...nce faturam bir anda 359 TL olarak geldi ve o zamandan beri faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir işl
Vodafone mobil hattımda, kullanımım dışında yansıtılan ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Babamın üzerine kayıtlı ...olan hattımı ben kullanıyorum ve 1 Kasım’da kesilen faturada, “yurt dışı SMS kullanımı” adı altında ekstra 22,5 TL ücretlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir yurt dışı numaraya
"Problemim hızlı bir şekilde çözüldü, defalarca arayıp ilgilendiniz için teşekkür ederim."
Vodafone Güven Kaybı Müşteri temsilcisi arayarak Red25 tarifemin (25GB + sı...nırsız sosyal medya) bittiğini Red25+15 tarifesinin daha avantajlı olduğunu
"Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım Red tarifemde Kasım ayı faturama, yurt dış...ı kullanımı adı altında 798 TL ek ücret yansıtıldı. 13-14 Kasım tarihleri a
Vodafone hattıma ait 22.10.2025–22.11.2025 dönemini kapsayan Kasım 2025 faturamda, “yurt dışına SMS” başlığı altında 15 ...TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde yurt dışına kesinlikle herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda,
Vodafone faturalı hattımın yurt dışı kullanımı açık olmasına, yurt dışını arayabilmeme, SMS alabilmeme ve interneti soru...nsuz kullanmama rağmen Kamboçya’dayken bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde çağrı alamıyorum. Telefonum çalmıyor, arayanlara da “kapalı” uyarısı gitmiyor, direkt olarak bana ul
Vodafone hattım için 25 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında ekstra ücret ödememek amacıyla 399,99 TL bedelli Hac ve Umre p...aketini satın aldım ve SMS ile paket aktivasyonunun gerçekleştiğine dair onay aldım. Bu pakete güvenerek 27 Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a gittim ve 10 Kasım 2025’te Türkiye’ye ger
"Firma bir kereliğine ücret iadesi yaptı. Bunun için teşekkür ederim. Ancak benim bir kabahatim olmayan bir durum için "bir kereliğine" şeklinde belirtilmesi hiç uygun değil. Neticede firmanın bu tür aksaklıkların önüne geçecek önlemler alması ve yaşanan olumsuzlukları gidermesi görevidir."
Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamı 13 Aralık 2025 ta...rihinde incelediğimde, yurt dışında bulunmadığım ve hiçbir yurt dışı numara
Vodafone mobil hattım için Red’lilere özel sunulan 120 dakika yurt dışı konuşma paketinden yararlanmak amacıyla 11.12.20...25 tarihinde bu paketi satın aldım. Buna rağmen, 12 Aralık 2025 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde hattıma 1.058 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımın sahi
"Vodafone Yetkili kişi tarafından arandım ve 3 gün boyunca faturama eklenen günlük 399 TL toplamda 1.200 TL nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Sorunumu çözdüler. Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
09–12 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca, Vodaf...one hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili herhangi bir ek pak
"Teşekkürler arayıp ücret iadesi yapacaklarını söylediler"
Vodafone Türkiye’de kullandığım faturalı cep telefonu hattımda, Temmuz ayın...dan bu yana faturalarımda zaman zaman yurt dışı SMS atılmış gibi ek ücretle
"Müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetinizi takdir ediyorum. Vodafone yetkilerine teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma haber verilmeye...n ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS kullanımı yansıtılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100