to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ödediğim normal tarife ücretim 346 TL idi. Hiçbir bilgilendirme... yapılmadan, onayım alınmadan 01.01.2026 – 31.01.2026 dönemine ait faturam 885 TL olarak kesilmiş. Bu tutarı 16.02.2026 son ödeme tarihli SMS ile tesadüfen gördüm ve büyük bir şaşk
Ben 28 Aralık'ta umreye giderken yurt dışı paketi aldım. Paket 30 dakika görüşme, 3 GB internet ve 15 SMS içeriyordu. Gi...ttiğimden sonra bu paket bitmeden tekrar aynı şekilde ikinci paketimi aldım. Bu arada iki paket toplamda 60 dakika, 6 GB internet ve 30 SMS oldu. Ben toplamda 20 dakika bile görüşm
Vodafone hattımla ilgili yurt dışına çıktıktan sonra haberim ve onayım olmadan yapılan yüksek ücretlendirme hakkında şik...ayetçiyim. 2 Şubat tarihinde yurt dışına çıktım. Yurt dışındayken hattımı aradılar, ben de Türkiye’deki tarifemden dakikalarım gidiyor diye düşünerek açtım. Ancak sonradan anladım
"İlgi alaka için teşekkür ederim yardımcı oldular"
Vodafone’da n*** sağlık bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Normalde “Size özel 60 GB... 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ocak 2026 fatura döneminde 01.02.2026 tarihi itibarıyla 7001934*** numaralı fatura he
Vodafone’a ait faturalı 530***2049 numaralı hattımın 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayı faturalarında, hiçbir şekilde yapmadığ...ım halde hattımdan yurt dışına SMS gönderimi yapılmış gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Aralık faturama bu gerekçeyle 7,50 TL, Ocak faturama ise 8,50 TL “yurt dışı SMS” kullanımı a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23 Aralık’ta hattıma haksız şekilde yansıtılan yurt dışı arama ücretleriyle ilgili... itirazda bulundum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi içindeki sohbet alanında görüştüğüm Z***** isimli müşteri temsilcisi, tarafıma 2500 TL iade onaylandığını yazılı ol
"Bu kadar kısa zamanda dönüş yapıp vedahi sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Finlandiya’da bulunuyorum ve Vodafone Türkiye faturasız ha...ttımı yurt dışında kullanamıyorum. Hattımla SMS alamıyor ve gönderemiyorum.
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı da aylık ortalama 1500 TL’nin üzerinde olaca...k şekilde, bugüne kadar 1 gün bile geciktirmeden düzenli olarak ödedim. Geçtiğimiz hafta cuma–pazar günleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne kısa süreli bir seyahatim oldu
Vodafone mobil hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, hattıma “pasaport” adı altında iki defa haksız y...ere ücret yansıtıldı. 16.01.2025 ve 20.01.2025 tarihlerinde, her seferinde 499 TL olmak üzere toplam 998 TL pasaport paketi ücreti alınmış görünüyor. Yurt dışında bulunduğum süre
20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım için yurt dışı paketi satın almak istedim. Paketi onayladığımda SMS ile tarafıma ...bilgi geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen daha sonra faturamla birlikte hattıma 1061 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Müşteri
Vodafone faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında her şey dahil pasaport adı altında yurt dışı paketi tanımland...ığı için Aralık–Ocak dönemine ait faturama 1.764 TL yansıtılmıştır. Her ay otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu, hesabımdan normalden çok daha yüksek tutarda fatura çekil
Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarih...inde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı
Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatur...a dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle
Vodafone faturalı hat kullanan eşimle birlikte 25, 26 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Bulgaristan’da bulunduğumuz süre boyu...nca ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim, yurt dışına çıkmadan önce roaming (uluslararası dolaşım) servisini aktif etmeyi unuttu. Bulgaristan’a geldikten sonra Vodafone Yanımda uygul
"Vodafone ' a iademizi sağladığı için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın üzerinde geldi. Düzenli olarak yaklaşık 56...5 TL öderken Aralık faturam 592 TL olarak yansıtıldı. Hattımı kullanırken herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, Premium SMS ya da benzeri ekstra hiçbir işlem yapmadım ve bu y
"Sorunum çözüldü paramın hepsi iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone TR hattımla Almanya’ya geldikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Red’in max tarifelerinden birini kull...anıyorum ve Almanya’ya geldiğim ilk gün hattım sorunsuz şekilde çekiyor, hem arama yapabiliyor hem de SMS alıp gönderebiliyordum. Ancak ikinci günden itibaren, yaklaşık 24 saattir
Vodafone hattımı Kuzey Kıbrıs’a giderken yurt dışına açtırdım. İlk kullanım için hediye edilen 50 MB interneti kullandık...tan sonra telefonumu sürekli konakladığım yerin Wi‑Fi ağına bağlı tuttum ve mobil veriyi kullanmadım. Buna rağmen hattıma günlük 499 TL’lik yurt dışı paketi kendi kendine tanımlanm
23.01.2026 tarihinde saat 22.00 sularında, bilgim ve onayım olmadan hattımdan 6493 numaralı bir yere kod içeren bir SMS ...gönderildiğini gördüm. Bu işlemin ardından bu sabah faturama 30 TL mobil ödeme ve 37,08 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne mobil ödeme yaptım ne de herhangi
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim bütün ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100