to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı faturasında haksız yere yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam normalde ...yaklaşık 182 TL gelmesi gerekirken, bu kalem yüzünden 226 TL’ye yükselmiş. Detayda 17 küsur TL’lik bir yurt dışı SMS ücretlendirmesi görünüyor, ancak ben böyle bir SMS göndermedim.
Vodafone hattımda faturalı tarifeye 260 TL olarak onay vererek geçtim. İlk aylarda faturalarımda bir problem yoktu, anca...k daha sonraki aylarda faturalarım 260 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Bir ay 300 küsur lira, bir diğer ay ise 286,75 TL olarak fatura çıktı. Ben geçiş yaparken 260 TL ödeyeceğim
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Aralık 2025 dönemine ait kullanımda, yurt dış...ı kullanımı olmadığı halde 3.200 TL’yi aşan ek bir ücretlendirme yapıldığın
Vodafone hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve hattım bir akrabamın üzerin...e kayıtlı, ancak hattı fiilen ben kullanıyorum. Buna rağmen son faturam 540 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek. Fatura döneminde ek internet paketi,
Vodafone faturalı hattım üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen 3103 ile biten hattıma “0097150...9230801” numarasına ait 8,50 TL tutarında bir ücret kesintisi yansıtılmıştır. Ocak 2026 faturamda bu işlem “00971509230801 diğer yurt dışı kullanım ücreti” olarak görünmektedir; an
"Hızlı ve samimi çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattıma Aralık ayı faturamda bilgim ve onayım dışında yur...t dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım 545*** **39 numaralı ha
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup Muğla Bodrum’da, sınır bölgesine yakın bir bölgede oturuyorum. Yaklaşık 1... ay önce aynı bölge içinde semt değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hattımdan sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bunu fark ettiğim anda Vodafone
Vodafone hattıma ait 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemli faturamın olağan dışı yüksek geldiğini görünce detayları ince...lediğimde, 5858 numarası üzerinden adını hiç bilmediğim bir derneğe üç kez, 158 TL olmak üzere toplam 474 TL bağış yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayı
Vodafone faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce, bir haftalık seyahatimde ihtiyaç olur diye 1 GB internet ve 15 ...dakika konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım ve paketin onayı üç gün önce SMS ile geldi. Ancak İspanya’ya geldikten sonra, Endülüs bölgesinde Malaga ve Sevilla’da bulunduğum
Vodafone hattımla ilgili olarak yurt dışı paket ücretlendirmesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 ...Ocak tarihinde yurt dışına çıkış yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımı kullanmadım, mobil veri açmadım, arama ya da SMS de yapmadım. Buna rağmen, bilgim v
15 Ocak 2026 günü saat 21.43 civarında faturasız Vodafone hattıma, yurt dışı kullanım için 52 ülkede geçerli olduğu söyl...enen, her yöne 30 dakika, her yöne 15 SMS ve 3 GB internet içeren paketi 569 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Özellikle Dubai’de geçerli olup olmadığını sorduğumda müşteri
"Hızlı dönüş oldu. Sorunum çözüldü dendi. İlk faturayı takip edeceğim."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi... 6,54 TL tutarında “yurt dışı SMS gönderimi” bedeli yansıtıldığını Ocak 202
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bilgim dahilinde tanımlanmadığı sebebiyle ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımla 4 Ocak 2026 tarihinde Bulgaristan’da bulunduğum ...sırada, ek ücret ödemeyi göze alarak yalnızca yaklaşık 18 saniyelik bir tel
"İmran Hanıma teşekkür ediyorum yardımlarından dolayı."
Almanya’da bulunduğum sürede Vodafone Türkiye faturasız hattımla bir haftadır SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Özellikle ...Vodafone’un 7000 numarasından SMS alamadığım için Vodafone şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattıma bağlı olan online işlemlerimi hiçbiriyle gerçekleştiremiyorum. Bu durum yüzünden
"Hallolduhalloldu teşekkür"
Vodafone Red faturalı hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama, hattımı yurt dışında aktif olarak kullanmadığım halde ...1.560 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hattımla yurt dışındayken ne arama, ne SMS, ne de internet kullanımı yapmadım; buna rağmen faturama bu tutarın eklenmes
17 Ocak saat 22:00 sularında hattımı Suudi Arabistan’da kullanabilmek için Vodafone üzerinden yurt dışı kullanımına açtı...rdım ve 569 TL ücretle 3 GB internet, 30 dakika konuşma ve SMS içeren bir paket satın aldım. Ancak ülkeye geldiğim andan itibaren saatlerce paketten hiç faydalanamadım; ne internet
"Arayan görevli kibar bir insan da düzgün bir şekilde olayı anlattı bu ücret kesilme nedeninin her şey dahil pasaport uygulamasının açık olmasından kaynaklandığını ve bu nedenle ücretin iade edileceğini anlattı kendisine teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımı uzun süredir İstanbul’da kullanıyorum. 2025 Nisan faturasıyla birlikte her ay düzenli olarak k...üçük tutarlarda yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, hattımdan 9 ay boyunca 00971509230801 numaralı yurt dışı numaraya SMS atılmış gibi görünerek
Vodafone mobil hattım 0535*******54 üzerinde, yurt dışı kullanımım olmadığı halde haksız bir şekilde yurt dışı arama ücr...eti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 Aralık tarihli 60 dakikalık bir yurt dışı araması göründüğünü ve bunun için faturama yaklaşık 2.500 TL civarında ücret yansı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve o...nayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma gel
Vodafone’a hattımı yaklaşık 9 ay önce taşıdım ve o günden beri faturalarımda sürekli sorun yaşıyorum. Red faturalı tarif...edeyim ancak her ay fatura tutarım farklı çıkıyor, hiçbir şekilde sabit bir ücret yansımıyor. Faturamda “vergi”, “ek ücret”, “SMS yurt dışı” gibi kalemler sürekli olarak ekleniyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100