BİM Markette Kaba Personel Müşterileri Rahatsız Ediyor

İzmir Torbalı Ertuğrul’da bulunan kafeler sokağındaki BİM markete uzun süredir alışverişe gidiyorum. Mağazada çalışan uzun boylu, kapalı bir kadın personelin hem kasada hem reyon tarafında müşterilere karşı son derece ters ve kaba bir üslup kullandığını defalarca şahit oldum ve ben de aynı şekilde muamele görüyorum.

Ne zaman bir ürün sorsam, başından savar şekilde, isteksiz ve sert bir tavırla cevap veriyor, yüz ifadesi sürekli asık ve gülümseyen oluyor. Bu durum tek seferlik bir olay değil, markete her gidişimde benzer bir tavırla karşılaşıyorum ve bu da artık alışverişimi rahatsız edici hâle getirdi.

Müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum. İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılarak mağazada daha profesyonel bir hizmet verilmesini rica ediyorum.