to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçin Vodafone 5G Red Tarife Şikayeti
Vodafone 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini yaklaşık bir yıldır 750 TL ödeyerek kullanıyorum. Hem ödediğim ücretin yüksek olduğunu hem de buna karşılık aldığım internet miktarının yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Son dönemde sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB şeklinde, daha avantajlı görünen paketlerden bahsediliyor. Ancak bu tarz paketler sosyal olarak sunulmuyor ve resmi kanallarda da böyle bir teklif göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar ve sadece uygulamada gördüğüm standart teklifleri tekrar ediyorlar. Bir yanda resmi kanallarda bu tarifeler yok denilirken, diğer yanda aracı kişiler işlem ücreti alarak daha uygun paketler sunabiliyorsa, bu durumu hem adaletsiz hem de Vodafone markasına yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle ya mevcut faturamda indirim yapılmasını ya da bu aracı kişilerin sunduğuna benzer şekilde daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
