Yüksek Tarifeler Karşısında Uygun Kampanya Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın taahhüdü ağustos ayının sonunda bitiyor. Fatura üzerine telefon aldığım için şu an hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum ve bu nedenle Vodafone’da kalmak zorundayım.

Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Buna karşılık, eklediğim ilk görselde yer alan “5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” gibi çok daha uygun tarifelerin sosyal medya üzerinden bazı kişiler tarafından ücret karşılığı yapılabildiğini görüyorum. Bu tarife ve benzeri kampanyalar bana sistem üzerinden sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum, ayrıca Facebook ve Telegram gibi platformlarda bu işlemleri yapan kişilerden hile riski nedeniyle yararlanmak istemiyorum.

Vodafone müşterisi olarak, bu tür uygun tarifelerin resmi kanallardan doğrudan hattıma tanımlanmasını ve bana da sunulmasını talep ediyorum. Mevcut yüksek fiyatlı tarifeler yerine, eklediğim görseldeki gibi daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olduğum da dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun kampanya tanımlanmasını rica ediyorum.