to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kampanya Fiyatları Sebebiyle Mevcut Müşteri Olarak Yenilemede Hayal Kırıklığı
Vodafone hattım için yeni dönem tarife yenilemesi yapmak isterken Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanya fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yenileme aşamasına geldiğimde, mevcut müşteri olarak daha avantajlı bir fiyat beklerken, uygulamada karşıma çıkan tutarlar beklentimin çok üzerinde kaldı.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir indirim ya da daha uygun bir kampanya sunulmadı, kampanya fiyatlarında herhangi bir iyileştirme yapılmadığını ilettiler.
Mevcut müşteri olarak bana daha iyi bir fiyat sunulmasını, yeni dönem için daha avantajlı bir tarife veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili birimin kampanya fiyatlarını gözden geçirerek tarafıma daha makul bir teklif ile dönüş yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca çözüm sağlandı, teşekkürler
