Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35652030

Yüksek Fiyatlı İnternet Tarifi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Barış
Vodafone
05 Nisan 13:57
14

Vodafone ile ilgili bu şikayetimde öncelikle iletişim için 0544********66 numaralı telefonumdan aranmak istediğimi belirtmek istiyorum. Soruna konu olan hattım ise 0546********18 numaralı hattan kullandığım tarifedir.

Vodafone’da uzun süredir 18 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum ve bu tarife için aylık 750 TL gibi son derece yüksek bir ücret ödüyorum. Aynı operatörde ve diğer operatörlerde çevremdeki kişiler çok daha fazla internet ve daha avantajlı haklar içeren tarifeleri 200–400 TL bandında kullanırken, benim bu kadar kısıtlı bir pakete fahiş bir fiyat ödemem büyük bir haksızlık olarak görünüyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden şikayet oluşturmama rağmen şikayetimin yayımlanmadığını, adeta zorla kaldırıldığını gördüm ve herhangi bir iyileştirme ya da makul bir açıklama tarafıma sunulmadı. Aynı hizmete benzer hattı olan kullanıcılardan katbekat fazla ücret talep edilmesi, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır.

Hem 0546********18 numaralı hattıma yansıtılan ücretin makul bir seviyeye indirilmesini, hem de daha adil ve güncel tarifelerle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mevcut hattımı kapatıp numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Sorunun detaylıca değerlendirilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılması için özellikle iletişim numaram olan 0544********66 üzerinden aranmak istiyorum; şikayete konu olan 0546********18 numaralı hattan ararsanız tarafıma ulaşamazsınız.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 15:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 18:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı Ve Makul Teklif Beklentisi

profile
Muhammet
Vodafone
19 Aralık 2025 19:32
272

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone da faturalı olarak kullanmaktayım. Şu anda mevcut ...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-fahis-tarife-artisi-ve-makul-teklif-beklentisi-2.jpg
uzun-sureli-vodafone-musterisine-fahis-tarife-artisi-ve-makul-teklif-beklentisi-1.jpg

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artış

profile
Cumhur
Vodafone
03 Mart 20:41
95

Yıllardır bireysel faturalı Vodafone hat kullanıcısıyım. Daha önce yaklaşık 20 GB internet içeren bir tarifeyi 350 TL civarında bir ücretle kullanırken, taahhüdüm bittikten sonra yeni dönemde, benim geçebileceğim en düşük tarifenin dahi 650 TL civarında olduğunu gördüm. Bu durum sebebiyle mecburen d...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone fatura Vodafone internet Vodafone iyimi Vodafone kaldırıldı Vodafone müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri