to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı 5G Plus 1GB Paketi Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hattımı yeni bir tarifeye taşıdım ancak şu an kullandığım 5g Plus 1GB paketinin aylık 280 TL artı vergilerle oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. Uygulamanızdaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da bu ücreti ve taahhüt bilgilerimi net olarak görüyorum, ayrıca iptal etmem durumunda 94,84 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor.
Hem paket içeriğinin çok sınırlı olması hem de fiyatın yüksekliği nedeniyle bu tarifeden memnun değilim ve bütçemi zorluyor. Daha uygun ve ihtiyaçlarıma uygun bir pakete geçmek istiyorum ancak taahhüt ve cayma bedeli nedeniyle mağdur olmak da istemiyorum.
Vodafone’un beni arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanları hakkında bilgilendirmesini ve mümkünse bu geçişin ek bir cayma bedeli yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Bana 0536*****73 numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim ilgi ve alaka için
