Yüksek Fiyat Ve Sosyal Medya Paketi Olmadan Yeni Tarife Talebi

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bu ay itibarıyla bitmesiyle birlikte bana 20 GB internet içeren, aylık 420 TL’lik bir tarife sunuluyor. Ancak bu paketin içinde eski tarifemde olduğu gibi sosyal medya kullanımına yönelik herhangi bir ayrıcalık ya da ek hak bulunmuyor. Eski tarifem sınırsız sosyal ve Red’li 18 GB şeklindeydi ve benim kullanım alışkanlığıma çok daha uygundu.

Ben çalışmıyorum, eşimin emekli maaşıyla geçinen bir aileyiz. Mevcut ekonomik şartlarda 420 TL gibi yüksek bir ücreti ödemekte zorlanıyorum. Hem fiyatın bu kadar artması hem de sosyal medya kullanımını kapsayan bir içeriğin olmaması benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Vodafone’dan talebim, eski tarifeme yakın, sosyal medya paketi de içeren, daha uygun fiyatlı ve indirimli bir tarifeye geçirilmemdir. Gelir durumum göz önünde bulundurularak bana bütçeme uygun bir çözüm sunulmasını ve müşteri olarak mağdur edilmememi istiyorum. Aksi durumda, mecburen farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.